あっという間にラポールを築く３つのマインドと２つのテクニック
歯科マーケティングのノウハウやドゥハウ、テクニックなどの中には院長と患者、さらには院長とスタッフとの間にラポールがあってこそ威力を発揮するモノがあります。患者や…
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会話
なぜ、仕組みやシステムを導入しただけでは歯科医院経営が上手く行かないのか？
あなたは、「歯科医療で一番大事なのは信頼だ！」と聞いても、驚くことはないでしょう。あなたも、私も、歯科医師なのですからこの辺りは共通認識だと思います。では、「歯…
『定期セミナー動画』患者数の減少（中断・転院等）を防ぐには？
『患者数』を増やすことは歯科医院経営では避けては通れません。「だから新規患者を集めるのに苦労しているんだよ！」と叱られそうですが、これはちょっと待ってください。...
繁盛歯科医院の院長がやっている「スタッフを戦力にする」秘訣とは？【書き下ろし】
『歯科医院経営の第１歩は現状の指標となる数値の把握から』こんなことを謳う経営コンサルタントやビジネス書は非常に多いものです。指標数値の把握・分析・活用は身につけ...
『定期セミナー動画』患者の満足度は高いが手間や時間が小さくなる説明の方法
歯科医院の経営は非常に厳しいと言われています。以前は開業しさえすれば、特に気にかけることもなく患者が溢れるほど来院しました。高額の治療も今よりずっと決まりやすか...
歯科医院の院長同士の交流をするなとは言いませんが…【書き下ろし】
歯科医院の院長の中には同業である歯科医師、特に他の歯科医院の院長に「ネガティヴな感情を持たれたくない！」という思いが強い方がおいでになります。実際、同業の歯科医...
歯科医院の集患LINEを導入する最大のデメリット【書き下ろし】
あなたは「LINE」を使っていますか？プライベートで使っている方は本当に多いわけですが、集患のツールとしてはいかがでしょう？LINEを歯科医院に導入するメリット...
【定期セミナー動画】歯科医院経営の鍵は「共感と好感」【新作撮り下ろし】
患者の大部分は、義務感や必要性から仕方なく歯科医院に通ってきます。「通い始めたので、切りのいいところまでは・・・」こう思って通っている患者はかなりの割合になりま...
患者には理解できない前提のキャンセル対策【書き下ろし】
歯科医院のキャンセルが生じるそもそもの原因は何でしょう？悪天候や交通機関の麻痺、身内の不幸など本当に仕方のないことを除いて考えてみてください。こういった「そもそ...
【定期セミナー動画】患者と良好な関係性を築く方法５選【新作撮り下ろし】
歯科医院経営というのは非常に人間的です。大きな総合病院では完全な分業制がとられていますが、歯科ではそういうわけにはいきません。どちらかというと、歯科医院ではあな...
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。