患者に安心感を持たせる３つの同調とは？
昔の流行語に『赤信号、みんなで渡れば怖くない』というのがありました。自分の判断が、いかに他人によって変わるかを端的に表わしていましたね。「言われてみれば確かに…...
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ラポール
患者に厳しいことを言ってもきちんと受け取ってもらうコツ
今回はクイズから！
心理学者のジェニスとフェッシュバッハが行った、
心理実験の結果を予測をしてもらいます。
たまたまですが…
『定期セミナー動画』歯科医院のスタッフ採用、最重要なのは求人媒体ではない
以前から歯科衛生士不足は顕在化していましたが最近ではさらに顕著になってきています。新卒歯科衛生士の有効求人倍率は23.3倍です。(2022年度)つまりこれは、１...
院長先生にも心理バイアスはかかる
こんにちは、近です。私はまっさらの初対面の方に歯科医師であることをほぼ明かすことはありません。職業を問われた際には、経営コンサルタントと答えています。ただ、自分...
『定期セミナー動画』院長が手放してはいけない仕事とその隠れた意味
一口に歯科医院といってもスタッフゼロで院長が全てを行なっているところもあればユニット10台以上、勤務医もスタッフも盛りだくさんという大規模なところもあります。仕...
もはや技術だけでは足りない…【書き下ろし】
私たちがよく見かける光景として、技術が劣っていて、歯科医院の構えもみすぼらしいにもかかわらず、立派な歯科医院の、技術が秀でている歯科医師よりも稼いでいるというも...
『定期セミナー動画』患者の流出を激減させる３つのポイント
もしも、あなたの歯科医院に１度でも訪れたことのある患者が全員、いつまでもずっと通院し続けるとしたらどんな診療体制、人員配置、資金の回転、歯科医院経営が待っている...
成約される治療計画【書き下ろし】
あなたの作成した治療計画、治療プランを患者に納得の上で受け入れてもらいたいですよね。そのためには、「どんな行動を」「どんな順番で」行うかが重要になります。その答...
続々々・院長先生！残酷ですがこれが口コミの真実です…
言わなくても、内容が素晴らしければ患者は口コミしてくれると思いたい気持ちはわかります。しかしそれは、余程驚いたり、感激したりが無いとなかなか口コミの話題にまでな…
続・院長先生！残酷ですがこれが口コミの真実です…
口コミをうまく機能させるのはなかなか厳しいが
そうかといって諦めてしまうのも惜しい！
ということで、３つほど口コミ戦略をお話しします…
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。