スタッフに関する記事一覧

歯科医院の『売上』アップを実現する７つの方程式　⑷

患者が増えても忙しくなるばかりで、手元の利益が増えないのではそのために行なった施策は意味がないどころか間違いです。歯科医院の「売上アップ」は売上方程式の１つ１つ…

患者数が減少している状況に直面すると診療時間の延長や休診日を返上する院長がおいでになりますが、そうする前に知っておいてほしいことがあります。それは『診療日数』と…

古典的な「売上向上」の手法でも「患者単価」アップは王道中の王道であったということができます。しかし、現在の歯科医院経営においては患者に診療を中断させずに最後まで…

開業している院長であれば、研鑽の支出は全て「経費」つまり税引き前の利益から出ていることになります。歯科医院経営をして『売上』をそれなりに計上できていれば、経費の…

歯科マーケティングのノウハウやドゥハウ、テクニックなどの中には院長と患者、さらには院長とスタッフとの間にラポールがあってこそ威力を発揮するモノがあります。患者や…

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経営者（院長）と被雇用者（スタッフ）の関係は現在ではもっとビジネスライクになっています。雇用主が従業員のプライベートに責任を感じたり口出しをすることは最早ありま…

歯科衛生士という職種は離職率が高く、復職率が低いと言われています。つまり多くの歯科医院の『職場環境』が歯科衛生士に優しくないことを意味しています。スタッフが辞め…

あなたが院長を続けている限りスタッフの去就には敏感にならざるを得ません。院長にとって、何かと落ち着かない状況がスタッフの去就のたびに少なからず起きるからです。そ…

最初にお断りしておきます。今回の話はスタッフ教育のためのマニュアル作りの話ではありません。教育方針を決める話になります。さらに砕けた言い回しにするなら『スタッフ...