スタッフが辞めない歯科医院をつくる3つの法則

やっと落ち着いてきたと思ったのに…

「院長、お話があるのですが…」
スタッフにこう言われて身構えてしまう先生！
それはあなただけのことではありません。

ほぼ全ての院長は、そのひと言を聞いた瞬間、
心臓を鷲掴みにされたような戦慄と
極度の疲労感に襲われます。

私自身もこの出だしの文章を書いただけで
スタッフに辞意を告げられた瞬間の光景を思い出して
気持ちが落ち込んでしまったほどです。

採用に費やした時間…面接で感じた手応え…
入職後の教育に注いだエネルギー…手間ひま…
入れ込んだ感情も御破算となって、振り出しに戻る…

先生にも、こうした経験が
一度や二度はあるのでは？と思います。

スタッフの離職は、単なる「人の問題」ではありません。
採用コスト、教育コスト、残ったスタッフへの負荷、
そして患者への影響…

離職が繰り返されるたびに、
歯科医院全体がじわじわと疲弊していきます。

にもかかわらず、多くの院長先生が
「次こそ長く勤めてくれる方が来てくれないだろうか…」
と、願いつつ変わらない採用活動を繰り返してしまう…

なぜ、辞めていくのか。
なぜ、定着しないのか。

この記事では、スタッフ離職の根本原因を整理したうえで、
「採用」「教育」「就労環境」という3つの視点から、
今日から実践できる具体的な対策をお伝えします。

私は200以上の歯科医院のコンサルティングを通じて、
スタッフが定着しない歯科医院には
共通した「構造的な問題」があることを確認してきました。
その構造を知ることが、改善への最初の一歩です。

スタッフが辞める「本当の理由」

スタッフが辞めると、多くの院長先生は
「給料が低かったのか」
「人間関係が悪かったのか」と考えます。

もちろん、それが引き金になることはあります。
しかし、本当の原因はもっと手前、
しかも想像以上に深い場所にあるのです。

離職が繰り返される歯科医院には、
共通した「3つの構造的な問題」があります。

この3つは、どれか1つが原因というより、
複合的に絡み合っていることがほとんどです。

そして厄介なのは、これらの問題は
「採用してみるまでわからない」のではなく、
採用前・入職直後・研修中の日常業務の中に、
先生が気づくべきサインが出ているという点です。

次のセクションから、
この3つを1つずつ、具体的に解説していきます。

採用基準をシフトする

「即戦力を採用したのに、すぐ辞めてしまった…」
こういったケースは、珍しくありません。

経験豊富なスタッフを採用できたとき、
院長先生はほっとするはずです。
しかし、技術や経験は「定着」を保証しません。

定着するスタッフに共通しているのは、
高い技術や経験を持っていることではなく、
「その歯科医院で働くことへの納得感」を持っていることです。

採用面接で確認すべき6つの視点

採用段階で、以下の視点を必ず確認してください。

① 仕事観

「なぜ歯科で働くのか」を聞く。
「とりあえず資格があるから」という人は
長続きしづらい傾向があります。

② 性格のタイプ

几帳面か、おおらかなのか。
あなたの歯科医院の業務スタイルとの相性を見ましょう。

③ 家庭観と…

この記事の公開は2026年9月30日まで