患者やスタッフからフレンドリーに思われたいなら【書き下ろし】
私の昔からの友人・知人は知っていますが、私は初対面の方とのコミュニケーションが得意な方ではありません。こう言うと「冗談でしょう(笑)」「そんなわけないでしょ」...
院長の心得、マインドセット、経営者マインド、経営哲学、人生設計
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私の昔からの友人・知人は知っていますが、私は初対面の方とのコミュニケーションが得意な方ではありません。こう言うと「冗談でしょう(笑)」「そんなわけないでしょ」...
GWも過ぎ去って、もう5月です。まだ5月という方もおいででしょうが、今年の1/3強が過ぎ去っています。成果目標を立てている方なら、年間目標の30%くらいはすでに...
先日、「ランチを久しぶりにあの店で!」と思い立って出かけてみたら…お店、変わってしまっていました。店名もジャンルも別物だったので、以前の店は立ち退いてあっという...
私は現在、初見の方からのコンサルティングの依頼はほぼ100%受けていません。私のセミナーに何度か足を運んでいただいた方でもよほど印象的で相当突っ込んだ話をした方...
少し古いですが、ちょっと面白い調査結果を見つけたので紹介しようと思います。歯磨きの回数とメンテナンスまずは1日の歯磨きの回数と定期検診の有無に関係があるかどうか...
今回の話は人間の心理や思考についての話です。我々歯科医師に限ったことではありませんが、人間には複雑な心理が備わっています。こんにちは、株式会社120パーセント代...
あなたはどこに目を向けて日々の診療・歯科医院経営に取り組んでいるのでしょうか・・・ こんにちは、株式会社120パーセント代表、集患、自費率向上、予防歯科の確立を...
我々歯科医師、さらには歯科医院の院長と患者とでは意識に大きな隔たりがあります。言葉の上では十分に理解していることと思いますが、実感していない院長が結構多いもので...
言われなくても当たりまえのことってありますよね。言われなくてもよくわかっていること…言われると「わかってる」と反発したくなること…【継続は力なり】なんていうのも...
『行動しなければゼロのまま』なことは誰もが知っています。行動をしなければならないとわかっているならそれは「精神力」に頼らず、『仕組み』を使って知らず知らずのうち...