「終わり良ければすべて良し」は患者説明でも真実か 【書き下ろし】
飲食店などのいわゆる「店舗」に出向いたものの帰り際の挨拶の印象が悪かったために、その店から足が遠のくようになってしまった…あなたにはそんな経験はないでしょうか。...
予防歯科の導入障壁は高くない【書き下ろし】
予防歯科の話をすると、それだけで拒否反応を起こす先生が今でも一定数おいでになります。『どうせメインテナンスの話だろう？』『そんなみみっちいことはやりたくない！』...
伝えたいなら忘れてはいけない【書き下ろし】
先日、とあるオンラインセミナーに参加しました。内容は残念ながら「ハズレ」の部類です。ただ、後悔する気持ちはそれほど大きくはありません。自分がセミナーを行う際の反...
歯科医院のIT活用「３つの顔」【書き下ろし】
現在の歯科業界は、深刻な人手不足となっています。とりわけ歯科衛生士不足は、どこの院長にとっても悩みの種です。これに加えて、医療費抑制、歯科医院過剰、人口減少、加...
【定期セミナー動画】人当たりを良くする５つのコツ【新作撮り下ろし】
今時の患者は「歯科医師は技術が高くて当たり前」と考えている節があります。そして、技術が高い上でのプラスアルファを歯科医院選びの理由づけにする傾向が強くなってい...
患者やスタッフからフレンドリーに思われたいなら【書き下ろし】
私の昔からの友人・知人は知っていますが、私は初対面の方とのコミュニケーションが得意な方ではありません。こう言うと「冗談でしょう（笑）」「そんなわけないでしょ」...
何でもできると言ってはいけない！【書き下ろし】
歯科医院の院長は優秀な方が多い。身内贔屓ではなく事実そうだと思います。新しい知見を求めることに積極的ですし日頃からの研鑽もされています。こんな風に「不断の努力」...
当たり前だけど失念しがちな歯科医院経営の大原則【書き下ろし】
GWも過ぎ去って、もう５月です。まだ５月という方もおいででしょうが、今年の1/３強が過ぎ去っています。成果目標を立てている方なら、年間目標の30%くらいはすでに...
歯科医院の開業のよくある勘違い【書き下ろし】
世の中は起業ブームだそうです。日本の終身雇用制度が崩れて、企業そのものの存続が不透明となったことを受けてのようです。サラリーパーソンが早期退職をして起業したり、...
【定期セミナー動画】患者に響くうまい切り口のヒント8選【新作撮り下ろし】
我々歯科医院の院長は歯科診療のプロですが説明のプロではありません。患者に治療などを説明する際に「とにかくいい治療」とだけの説明になったり治療の特色を列挙するだけ...
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。