スタッフの「スゴさ」に患者は気づかない突然ですが、先生の歯科医院のスタッフを、先生はどう評価していますか?「うちの衛生士は、患者のメ…
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選ばれない歯科医院に共通する”強みの未言語化”問題
「選ばれない」歯科医院の理由スーパーの棚に、ほぼ同じ価格の似たような商品が3種類並んでいるとします。あなたはどれを選びますか?お…
なぜ設備競争から降りた歯科医院ほど繁盛するのか
あるレストランの静かな閉店数年前、私の実家のそばで贔屓にしていたイタリアンレストランが閉店しました。駅前の一等地にあり、内装は有…
速攻であなたの歯科医院の『違い』をつくるには?【書き下ろし】
経営に関する書籍を何冊か読むと、共通して述べられていることがあります。その1つが、いわゆる「差別化」に関することです。簡単に言うなら「他の歯科医院との違いを出す...


