笑顔が消えた歯科医院飲食店でも小売店でも、忙しい時間帯ほど、その場の空気を取り繕えません。従業員の言葉づかいが少し雑になる。目が合わなくなる。挨拶はあるのに、温...
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組織マネジメント
スタッフが自ら動く組織への転換法
罰則でスタッフを縛りたくなる...先生、毎日の診療、本当にお疲れ様です。診療が終わって一人、院長室でカルテと向き合っている時、ふと、こんな思いが頭を…
スタッフが動かない本当の理由と解決への2つの道
うちのスタッフが動いてくれない先生は、こんな風に感じたことはありませんか？「もっと自費診療の価値を患者に伝えてほしい」「キャンセル対…
「任せられるスタッフがいない」は間違い！正しい委任の技術
「経営者の時間」が削られていませんか？ 診療後の静まり返った院内。スタッフたちを見送った後、あなたは一人、院長室のデスクに向かっていませんか？…
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。