HPは”診療案内板”ではない買い物でも、飲食店探しでも、人は最初から選択肢を一つに決めていません。いくつかを見比べて、(幾つ見るかは…
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差別化戦略
「なんでも相談して」が新患を遠ざける?
「なんでも相談してください」が新患を遠ざける理由先日、聞いた話です。知人が長年愛用していた腕時計の修理で悩んでいたそうです。&nbs…
AI検索時代の足切りを回避!今すぐやるべき新・集患術
もう無視できない? 日常化する「AIへの質問」休日の昼下がり。お店を探す際、スマホに「子供がいても周囲を気にせず食事できる店を教えて」と音声で話しかけることはあ...
治療法のアピールは逆効果?4軸ビジネスモデルの設計手順
”あなたの歯科医院”を「一言」でいうなら?先生、少し想像してみてください。初対面の方に「どんな歯科医院をされているんですか?」と聞かれた場面を。…
集患できる歯科医院HPの導線設計
ホームページは誰のためにある?歯科医院のホームページも、最後に背中を押すのは「ここなら自分に合いそうだ」という感覚であるはずです。&nb…
AI時代の歯科医院、患者の心に届く情報発信とは
電柱看板からAIまで——情報発信の"本質"1990年代、歯科医院が患者に情報を届ける手段は電話帳、駅の看板、電柱看板、町内会の回覧板...そ...
歯科医院の集患でAIに任せてはいけないこと
こんにちは、歯科医師で経営コンサルの ”近” です。道具が賢くなるほど、人は考えなくなるカーナビが普及してから、「道を覚えられなくなった」…
AIに褒められて満足ですか?DX・AI活用で失敗しないコツ
それは本当に先生のためですか?スマートフォンを開くたびに、「あなたへのおすすめ」が並んでいます。動画も、ショッピングも、ニュースも。…
患者ロイヤルティ獲得の鍵|小規模歯科医院の差別化戦略
街から消えゆく老舗の共通点先日、30年以上営業していた近所の定食屋が突然閉店しました。味は確かで、価格も良心的。常連客も少な…
スタッフの優秀さ患者にわかってもらう方法
スタッフの「スゴさ」に患者は気づかない突然ですが、先生の歯科医院のスタッフを、先生はどう評価していますか?「うちの衛生士は、患者のメ…


