院長が抱える孤独な責任と判断の重圧先日、ある歯科医院の院長からこんな言葉を聞きました。「何をやってもスタッフが育たないんです。」「任せられる人がいないから、結局...
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マネジメント
指示待ちスタッフにうんざり?その原因は院長の〇〇の欠如かも
なぜ、あなたの思いはスタッフに届かないのか?日々の診療、本当にお疲れ様です。忙しい診療の合間を縫って、ようやく自分の作業に集中できる…
スタッフ迷走の根本原因は〇〇!今日からできる改善策とは
先生、毎日の診療、本当にお疲れ様です。こんにちは、株式会社120パーセント代表、ニッチな自由診療でも「先生のその治療が受けたい!」患者が集まる歯科医院構…
歯科医院の「利益の方程式」をご存知ですか?【書き下ろし】
今回のテーマは「マーケティング」です。知っている言葉ではあるけれど、説明したくても微妙に出来ない方がほとんどではないでしょうか。そんなあなたに、誰にも文句を言わ...
歯科医院の院長が経営を学ぶなら【書き下ろし】
『もし高校野球の女子マネージャーが ドラッカーの『マネジメント』を読んだら』略漫画化もされたので手に取った方もおいでかと思います。経営のバイブル的な著書ではあり...
10人以下のスタッフ管理
あなたがあなたの歯科医院を『完全に1人だけで切り盛りしている』ということはほとんどないと思います。統計的には開業歯科医院の約8割では歯科医師は院長1人、勤務医は...
小さなミスを不手際で大きくしてしまったことはありませんか?
医療過誤の対策が十分な歯科医院でも、改善の余地があったり、生じた際の困惑が大きいのはもっと小さいミスの方です。保険証の返却し忘れ、ダブルブッキング、技工実日数の...


