「新患を獲得する」ことに施策が偏っている歯科医院は非常に多く存在します。新患の方が保険点数もとりやすく、自由診療にも移行しやすい、つまり効率がいいと院長は考える...
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自費
スタッフに話の真意を過不足なく伝える【書き下ろし】
あなたはスタッフに意見をする必要がある際に微妙に躊躇したり、二の足を踏んだり変に気を回したりしたことはないでしょうか。面談をするほどでもない…業務連絡ほど軽くな...
あなたは下手なプロポーズと同じことをしている？【書き下ろし】
この文章は歯科医院を経営する院長向けに書いています。現在の平均開業年齢は30台後半ですから実際にこの文章を読んでいる方のほとんどは結婚なさっていることでしょう。...
保護中: あなたの仕事の本質は歯科医療ではない！？【書き下ろし】
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歯科医院経営の負のスパイラルからの脱出方法（上）
我々歯科医師にとっての景気は相変わらず低迷したままです。制度的にも、患者の財布の紐の緩み具合も、厳しい状況が続いています。食品などの生活物質が微妙に値上がりして...
専門用語を使わなくても患者にわかってはもらえない！
患者が読む文章、聞かせる話、目にする案内…パンフレットのようなリアルなものでも、メルマガのようなネットで配信するものでもまことしやかに言われ続けていることがあり...
患者に「お金をかけて受診しよう」と決断させたいなら？
最近はネット上でのサービスが驚く程充実しています。あらゆることがネット上だけで完結する状況にすら思えます。中には僧侶の読経をデリバリーするものも存在するくらいで...
時間さえあればできると思い込んでいる『トークスクリプト』
歯科のセミナーに参加したことのある方ならおわかりだと思いますが、セミナーの９割方は講師が一方的にしゃべるパターンです。座学とハンズオンセミナーが完全に分離してい...
言動がブレない芯の通った歯科医院にするには
あなたは『歯科医院の成長』とはどんなことだと考えているでしょうか。売上を伸ばすことでしょうか？それとも医院の規模を大きくしたり、分院を出すことでしょうか？私はそ...
新しい診療メニューをスムーズに導入する秘訣
あなたがご自身の診療に、新しい治療メニューを加えよう！と決断したなら考慮すべきことがあります。導入のコストや技術面のことは十二分に検討するでしょう。私のところに...
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。