経営の悩み、同業者に相談できないなら誰にする？
多くの院長は経営の相談相手を持たない先日、ある異業種交流会に参加した時のことです。「自分の弱みや課題は、同業者には絶対に見せられない」そう語った老舗和菓子店の三...
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経営難時代の歯科医院サバイバル術！健全経営への道筋
旧来の成功法則が通用しなくなった現実先日、あるショッピングモールを訪れた時のことです。かつては人で溢れていた店内が、週末だというのに閑散としていまし…
『患者が悪い』は思い込み！天候対策で学ぶ経営者マインドの転換
経営と天候 - 不可避な課題への向き合い方あなたの歯科医院でも、経験されているのではないでしょうか。冷たい雨の日、雪の日、台風の予報…
新患は来るのに患者が育たないならこの患者フロー診断！
院長先生が見落としていることある院長先生から、こんな相談をいただきました。「毎月、新しい患者さんが来てくれるんです。でも、なぜか…
経営不振の真犯人は誰？ 成長歯科医院と停滞歯科医院の思考の差
経営不振の真犯人は誰か？ －成功から遠ざかる思考の罠－先日、ある高級レストランのオーナーと話をする機会がありました。お客さんが貧乏舌…
返金要求やクレームにサヨナラ！患者説明の盲点と解決法
患者トラブルの本質「インプラントを入れたのに噛み心地が悪いと何度も来院されるんです。返金要求までされて...」こんな相談、私は何度と…
なぜ患者サイトに求人情報を載せると失敗するのか
なぜ多くの歯科医院が人材確保に苦戦するのか先日、ある大手企業の採用責任者と話をする機会がありました。彼は「情報発信の場所と方法が採用成功率を左右する」と語りまし...
歯科医師の特権を活かして”あと半歩の踏み込む”
"先生"というポジションを最大限に活用する先日、ある講演会の懇親会で興味深い会話に耳を傾ける機会がありました。その場には様々な職業の…
良質な患者を引き寄せる”無意識の発信から戦略的発信”への転換
来院している患者層は、あなた自身を映す鏡コーヒーショップの存在は、もうすっかり日本に定着しましたよね。スタバを筆頭に、様々なブランド…
患者視点と競合分析で勝つ！見落とされがちな成功の秘訣
治療技術だけでは患者は集まらない先日、浅草に行ってきました。あれくらいの観光地・商業地になると、目と鼻の先に同業の競合店があっても不思議ではありません。たまたま...
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。