理念に関する記事一覧

歯科医院の院長に求められるものはたくさんある

ノウハウを欲しがる方が多いのですが、肝心なのはマインドセット（心得）な場合が良くあります。今回の話は意識の話、マインドセットの話です。具体的なノウハウというより...

もうずいぶん昔の話になりますが、私の歯科医院が一時的な機能不全に陥ったことがありました。アポイントが限界までタイトになっているところに初診が数名、アポなしで来院...

あなたもやっぱり新規患者が来院すると嬉しいですか？院長として歯科医院を経営していればその気持ちはごく普通のものですし、責められるべきものでもありません。しかし、...

患者は自分の身の安全を守るためにスタッフのことも院長であるあなたのことも常に観察・評価しています。その評価の高さは本来、診療技術の高さに直結するべきでしょう。少...

『診療』の経営的な改善に取り組むなら次の５つの観点から取り組んで下さい。ただし１つだけ大前提になるコトがあります。それは、『あなたの理念からはずれない限り、患者...

患者の信頼を勝ち取るには何をすれば効果的でしょうか？これにはいろいろな方法がありますが、院長であるあなたの、診療に対する姿勢や言動、治療方針や治療上で大切にして...

『お金で買えない事はたくさんある。「幸せ」もその1つだ。しかし、お金で買い上げられない不幸はあまりない』お金を支払うことでトラブルを避けたり、小さくしたりするこ...

世界中で経済的二極化が進んでいます。格差が広がり、富が富を生む世界へと加速中です。日本の歯科業界でも、負け組の歯科医師はワーキングプアと呼ばれ、勝ち組の歯科医院...

歯科医院には、患者に人気があって常に患者が来院し続け、繁盛している医院と、これとは逆に患者を集めるのに四苦八苦している医院が存在します。どんなに同業者からの評価...

医療過誤の対策が十分な歯科医院でも、改善の余地があったり、生じた際の困惑が大きいのはもっと小さいミスの方です。保険証の返却し忘れ、ダブルブッキング、技工実日数の...