先日、飲食店を経営しているオーナー店主の友人と話をする機会がありました。その友人は「お客さんが少なくて参ってる」と言いながら、「でも、口うるさい客は来てほしくな...
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歯科医院

小さな失態が大きな信頼崩壊を招く患者心理の真相
技術だけでは患者は来ない時代現在、臨床歴15年のベテラン、インプラントの高度な技術を持っているのに、月の新患数はわずか10人程度...これは決して珍しいケースで...

指示待ちスタッフにうんざり?その原因は院長の〇〇の欠如かも
なぜ、あなたの思いはスタッフに届かないのか?日々の診療、本当にお疲れ様です。忙しい診療の合間を縫って、ようやく自分の作業に集中できる…

新患を増やす”歯科特化型PDCA”と実践ロードマップ
ホームページPDCAの真実高額な費用をかけて作ったホームページがただの「ネット上の看板」になってしまい、本来の目的である「新患獲得」に全く貢献しない...なぜこ...

「”どこも同じ”と思われてはダメ!歯科医院の差別化戦略
歯科医院選びに迷う患者たち〜なぜ似たような医院しかないのか〜駅前を歩けば必ず見かける歯科医院の看板。郊外の住宅地にも、ショッピングモールの中にも、…


なぜ患者は緊張するのか?収益アップにつながる患者心理の活用法
患者が本当に求めているのは?先日、私の友人が興味深い体験を話してくれました。彼は10年以上通っている内科の医院で「なぜウチをかかりつけ医にしているの…

なぜ患者はあなたのホームページから離脱するのか?
患者があなたの歯科医院を選ぶ7秒の真実あなたは、新規患者の獲得に悩んでいませんか?毎月の新患数が伸び悩み、収入もなかなか増えない。こんな状況を打開するために、ホ...

『定期セミナー動画』集患のためのマーケティングの知恵
マーケティングという言葉を聞いて、どういう感想を持ちますか?まぁ、良い感情を持っていない院長も多いと思っています。この文章を読む方はそんなことはないでしょうが、...

資金力に頼らない集患施策!小さな歯科医院が患者から選ばれるには?
先日、ある歯科医院の院長先生から相談を受けました。「毎月の広告費をかなり使っているのに患者数が思うように増えない」その歯科医院は駅から徒歩5分の好立地。技術力も...


歯科医院経営を安定させる”患者が来院を継続する”仕組みづくり
戦略なき歯科医院経営が招く患者流出先日、5〜6年前に閉院し、院長が変わって再スタートした歯科医院が再度、名称が変わっていたのをたまたま見知りました。…