「違いがなくて皆と同じ」は「事なかれで無難」な結果を招きはしない
東京という都市は無数の街や地域の巨大な集合体です。ただ現在では、どこの街も同じような商業施設があり、カラオケ店と飲食店が並んであまり変わりばえがしません。変わら...
- ホーム
- 増患
増患
ドクターではなくスタッフに質問する患者をどうする？
某ネズミの国では道端等を清掃しているキャストがやたらといます。その姿も行動も清掃員そのものですが、役割は困っていそうなゲストに積極的に声をかけて、問題を解決する...
患者はあなたの治療を感情で決断する
専門家以外の人からみると『すごい』としかわからないこと…でも実際にはピンキリで差があるようなこと…当然のことながら、我々歯科医師の仕事もその部類です。「私の治療...
「不言実行」は美しいけれど、歯科医院の院長には物足りない
歯科医院の院長のあなたは、あなた自身が商品の一部です。言動のすべてが患者にとっての評価対象となります。ですから、業務上の目標や方針、歯科医院の診療方針や経営の方...
同じ治療をしても「あなたの評価」高まる３つの方法
どこの歯科医院でも、治療技術が高い、接遇が良い、設備が新しくて良質、店構えが良い、などは当たり前のことだと患者は考えています。これらのことで評価されるには突き抜...
あらためて理解する「口コミ発生と紹介患者増」の構造
歯科医院を経営していく上で皆が皆、重要だと認識しているのも関わらず、実は理解がなおざりになっている…そういうことの１つに【紹介患者】があります。紹介は「人間」を...
あなたが目指す理想の歯科医療とはどんなもの？
「医療改革」ということが叫ばれ続けていますが、どうせ具体的な中身は決まりませんし、決まったとしても実現しないでしょう。そんな『ふわっとした居心地のいい何か』に期...
「集患」は豊かで幸せな歯科医師人生を送るために…
「貴殿のいう集患のことばかりに気を取られているのは、決して好ましいとは思われない」そう言われたことがあります。この意見を私はわずかでも否定することはありません。...
稼いでみてわかる「時間とお金の感覚」
お金の価値は人によって基本的には変わりません。時間だって人に活用できる時間は１日24時間です。しかし、同じ50万円の出費でも、年収500万円の人と５億円の人とで...
あなたの歯科医療に対して笑顔で患者にお金を支払ってもらうには
あなたが感じている「お金を稼ぐことに対する罪悪感・嫌悪感」は「お金を稼ぐこと」すべてに対してなのでしょうか。例えば、歯科医業以外のサイドビジネスや不動産などから...
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。