何をすれば患者が喜ぶかは理想の患者像（ペルソナ）に聞け
イメージキャラクターを制定することがいつの頃からかブームになっています。『ハローキティ』や『マイメロディ』をイメージキャラクターにした歯科医院が実在します。歯科...
- ホーム
- ベネフィット
ベネフィット
【定期セミナー動画】集患に役立てるfacebookとBlogの使い方
そろそろ本腰を入れて、ネットから集患をしてみたい！そういう院長からよく質問されるのが、『フェイスブックとブログとではどちらをやったほうがイイの？』というあたりの...
患者に人気の歯科医院にするにはこの勘違いを正せ
歯科医院には、患者に人気があって常に患者が来院し続け、繁盛している医院と、これとは逆に患者を集めるのに四苦八苦している医院が存在します。どんなに同業者からの評価...
患者が思わず納得する「治療の説明」
患者は、利点や有益性などを学術的・論理的に説明されても、実際のメリットを味わう自分の姿を、思い浮かべることがほとんどできません。そのような学術的な理解が得られな...
患者はあなたの治療を感情で決断する
専門家以外の人からみると『すごい』としかわからないこと…でも実際にはピンキリで差があるようなこと…当然のことながら、我々歯科医師の仕事もその部類です。「私の治療...
あなたの持つ「リソース」を無駄なく使うには？
院長として経営者の立場にある以上、お金にシビアにならなくてはいけなません。「投下するお金」に対しては皆さんシビアすぎるくらいかもしれません。では資金以外ではどう...
「不言実行」は美しいけれど、歯科医院の院長には物足りない
歯科医院の院長のあなたは、あなた自身が商品の一部です。言動のすべてが患者にとっての評価対象となります。ですから、業務上の目標や方針、歯科医院の診療方針や経営の方...
同じ治療をしても「あなたの評価」高まる３つの方法
どこの歯科医院でも、治療技術が高い、接遇が良い、設備が新しくて良質、店構えが良い、などは当たり前のことだと患者は考えています。これらのことで評価されるには突き抜...
ネガティブ思考ではない！「最悪の近未来予測」の活用方法
オリンピックの成功に向けて早くから取り組まれてきたのが高速通信の安定性、超高精細カメラなどの映像技術を前提としたITインフラの整備です。実際に5Gも運用を開始し...
患者があなたに求めている本当のこと
患者は処置を求めていると我々歯科医師は思いがちですが、実際には処置なんか求めていません！困っていることや問題、悩みを解決してほしいだけです。我々歯科医師が提供す...
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。