ノウハウに関する記事一覧

新しい方法の導入にスタッフの協力を取り付ける3つのポイント

セミナーやスタディグループでのセッション、先輩ドクターからのアドバイスなどで「おお！」と思わず感心するほどのアイデアに触れること、ありますよね。そんな時には大抵...

アメリカ人には「これをすればあなたは英雄ですよ」イギリス人には「これをすればあなたは紳士です」と言えば、決断して行動をしてくれるそうです。ちなみに日本人には「も...

こんにちは、患者が集まる歯科医院構築、経営成長アドバイザーの近です。歯科医師に限った話ではありませんが、士業、先生業を含めてほぼ全ての業種業態でセミナー開催は集...

あなたは「8020の法則」をご存知でしょうか？「8020運動」はよくご存知だと思いますがそれとは全く関係がない法則です。様々な場面で不思議と当てはまるこの法則は...

「予防やメインテナンスは採算が取れない…」「まぁ、ボランティアのようなものと考えているよ…」「あまりに多く来てもらってもそれはそれで考えものだ…」予防歯科につい...

行動が人生を変えると言われるように、取り入れるべき行動が本や教材でいろいろと紹介されています。まずは目指したくなるロールモデルを決めてその人の習慣や言動などを自...

セミナーを行う日が迫っているのに、スライドの作成が遅々として進まない、などは頻発します。別にサボっているわけではなくて、セミナーの内容をチェックしたり、色々とア…

歯科医院経営上の資産と言われたら、あなたは何を思い浮かべますか。自宅併設の診療所だと、土地や建物を思い浮かべるかもしれません。テナント開業の先生だと「そこには資…

私は患者との雑談が得意ではありません。何を話したら良いのかがわかりませんし、自分の仕事（診療）する方が優先順位が高いと考えていたからです。それと同時に、自由診療...

マーケティングの有名なフレーズに「ドリルを売るな、穴を売れ」というのがあります。顧客に、いかにその「穴」が素晴らしくて、必要かを訴えるべきであることの例えによく…