仕事の忙しさを解消するための考え方の筋道
忙しいと嘆く院長は多くおいでです。アポイントが埋まらない歯科医院からすれば羨ましいと思うでしょう。しかし、今回の話を読んだ後ならその考えは変わるかもしれません。...
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ノウハウ
歯科医院の院長に求められるものはたくさんある
ノウハウを欲しがる方が多いのですが、肝心なのはマインドセット（心得）な場合が良くあります。今回の話は意識の話、マインドセットの話です。具体的なノウハウというより...
キャッシュフローを改善する５つの鍵
ありがたいことに、私のコンサルティングに期待してクライアントとなってくれる院長がおられます。クライアントとなる院長の要望で最も多いのはあなたの想像どおり『もっと...
脳タイプを知って、スタッフもあなた自身も最適化する
人には誰しも得意・不得意、得て・不得手があります。私にも不得意なことがたくさんあります。例えば人の顔色を読むとかはダメなので、ポーカーみたいな対人ギャンブルは負...
患者向けセミナー５つのメリットと３つコツ 後編
前回は「セミナーをするとこんなにいいことがあるよ！」という話でした。「でも、とても大変そう…」「みんながやってないということは難しいからでしょ？」「今以上に苦労...
患者向けセミナー５つのメリットと３つコツ 前編
『セミナーを開催しませんか？』と、歯科医院の院長にいうとたいていの方が拒否反応を示します。理由を聞くと「準備が大変そう」「人前で話すのは苦手」「そんな器じゃない...
患者はあなたの技術ではなく〇〇であなたを評価している
患者は自分の身の安全を守るためにスタッフのことも院長であるあなたのことも常に観察・評価しています。その評価の高さは本来、診療技術の高さに直結するべきでしょう。少...
収益の観点から改善する「歯科診療のあり方」５つのポイント
『診療』の経営的な改善に取り組むなら次の５つの観点から取り組んで下さい。ただし１つだけ大前提になるコトがあります。それは、『あなたの理念からはずれない限り、患者...
確かにできるけれどやってはいけないこと
我々歯科医院の院長は、何でも自分でやってしまいたくなるものです。院内の仕事はどんなことでもまずまずこなせますし、その多くは院内で最も上手に処理できるのがあなただ...
何をすれば患者が喜ぶかは理想の患者像（ペルソナ）に聞け
イメージキャラクターを制定することがいつの頃からかブームになっています。『ハローキティ』や『マイメロディ』をイメージキャラクターにした歯科医院が実在します。歯科...
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。