歯科医院のキャンセルが生じるそもそもの原因は何でしょう？悪天候や交通機関の麻痺、身内の不幸など本当に仕方のないことを除いて考えてみてください。こういった「そもそ...
- ホーム
- コミュニケーション
コミュニケーション
【定期セミナー動画】患者と良好な関係性を築く方法５選【新作撮り下ろし】
歯科医院経営というのは非常に人間的です。大きな総合病院では完全な分業制がとられていますが、歯科ではそういうわけにはいきません。どちらかというと、歯科医院ではあな...
保有効果であなたの治療の価値を上げよう【書き下ろし】
こんな実験結果があります。〇〇大学の大学生を被験者としてランダムにAとBの2つのグループに分けます。Aブループには〇〇大学のロゴ入りのマグカップをプレゼントしま...
【定期セミナー動画】これであなたも信頼が爆上げ！先生の価値を高める会話の進め方【新作…
歯科医師とし会員が不足していた時代はもうはるか昔になってしまいました。待合室には患者がごったがえし、歯科医師は休む間も無く診療に明け暮れていました。私も小学生で...
予防歯科導入のハードルを下げろ！【書き下ろし】
予防歯科を導入したいと考える院長は多いものです。しかし、すんなりと始められる方は３割程度です。オペレーションの組み立てがうまくいかなかったり、採算が取れる診療体...
【定期セミナー動画】 簡単だからこそ気をつけたいLINEの活用【新作撮り下ろし】
あなたがスマホユーザーなら、『LINE』アプリをインストールされているのでは？LINEの日本国内のユーザー数は約8800万人。(2021年4月発表)若い世代から...
【定期セミナー動画】口下手返上！患者に伝わる説明の急所５選【新作撮り下ろし】
毎日歯科臨床の現場に立っている先生なら、説明することは日常茶飯事ですよね。患者への説明は言うに及ばず、スタッフ、外注先、取引業者など、様々な方にたくさんの説明を...
ちょっと意外な新規患者獲得法【書き下ろし】
歯科医院を経営していると、毎日のように患者にリアルに会うため『新規患者未満の人たち・患者予備軍の人たち』にも自分が知られている錯覚を持ちやすいものです。実際には...
【定期セミナー動画】スタッフを雇う・使うなら必須の心得５選【新作撮り下ろし】
先日、ある式典に出席しました。大変楽しく盛況な会となっておりまして、主催者には頭が下がる思いです。こんにちは、株式会社１２０パーセント代表、集患、自費率向上、予...
患者の満足度を左右する５つのポイント【書き下ろし】
人は忙しくなればなるほど他者への「共感力」が薄れる傾向にあり、これがコミュニケーションの質や量を低下させます。我々歯科医院の院長もそれは変わりません。待合室に患...
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。