あなたも「インフルエンサー」という言葉をご存知でしょう。「Influence」(影響、感化、作用の意)を語源とする言葉で、他者や一般社会に影響力を及ぼす人や事物...
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コミュニケーション
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なんとなく耳触りが良いから私も勘違いしていました!
私は患者との雑談が得意ではありません。何を話したら良いのかがわかりませんし、自分の仕事(診療)する方が優先順位が高いと考えていたからです。それと同時に、自由診療…
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「歯科診療の説明」と「感情への訴え」の関係
マーケティングの有名なフレーズに「ドリルを売るな、穴を売れ」というのがあります。顧客に、いかにその「穴」が素晴らしくて、必要かを訴えるべきであることの例えによく…
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『定期セミナー動画』コレだけで簡単に、あなたの歯科医院の実態がわかる!
歯科医院の院長にとって経営は門外漢の分野です。歯科医院経営がどういうものなのか、あるいは何を持って経営が改善したといえるのか、よくわからないまま来院患者数や保険...
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これであなたの会話は、患者に聞いてもらえる!
あなたは、あなた自身やあなたの歯科医院についての
”キャッチフレーズ”を持っていますか?
歯科医師同士の自己紹介ではなく、
…
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![無意識の行動](https://shika-syuukan.120percent-inc.com/wp-content/uploads/2024/06/shocked-6404696_1920-760x400.jpg)
無意識にしている行動を変えるには?
こんにちは、近です。移動のほぼ全てが自宅から自家用車という方にはあまり実感がない話になるかもしれません。逆に毎日通勤で、自宅と最寄りの駅・停留所を徒歩往復してい...
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患者に厳しいことを言ってもきちんと受け取ってもらうコツ
今回はクイズから!
心理学者のジェニスとフェッシュバッハが行った、
心理実験の結果を予測をしてもらいます。
たまたまですが…
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あなたの価値をしっかり患者に伝える方法
あなたは歯科医院の院長として毎日、スタッフや患者と話をしているはずです。その他にも技工士や税理士などの外部スタッフ、金融機関の担当者、材料店の担当者、地元地域関...
![staff](https://shika-syuukan.120percent-inc.com/wp-content/uploads/2015/06/lafayett-zapata-montero-XBFk6NFB_yg-unsplash-760x400.jpg)
スタッフをあなたの歯科医院に長期勤務させる
あなたの歯科医院に生じるあらゆる問題は『長期的視野』で捉えるべきです。ですから、スタッフ雇用のあり方についても『あなたの歯科医院を存続させること』を常に意識する...
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![雇用するということ](https://shika-syuukan.120percent-inc.com/wp-content/uploads/2019/02/clem-onojeghuo-fY8Jr4iuPQM-unsplash-760x400.jpg)
『定期セミナー動画』歯科医院のスタッフ採用、最重要なのは求人媒体ではない
以前から歯科衛生士不足は顕在化していましたが最近ではさらに顕著になってきています。新卒歯科衛生士の有効求人倍率は23.3倍です。(2022年度)つまりこれは、1...