近 義武の歯科医院経営大学

我々歯科医師は患者に対しほぼ必ず治療の説明をします。
タイミングとか、どこまで詳細に説明するかとか
治療によってもドクターによってもまちまちでしょうが
何らかの形であなたも説明をしているはずです。

しかし『どんなに素晴らしい説明をしても
反応が良くない患者がいる』ことにもお気づきのはずです。

こんにちは、株式会社１２０パーセント代表、
集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、
ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント、
歯科医師の 近　　義武 です。

残念ながらこのコトは認識しないとならない真実です。
つまり、「説明の内容や品質」は重要なことですが、
『患者の反応』を左右する決定的事項ではない、ということです。

では「患者の反応は説明が全てではない」ならば、
もっと上位で関与している要因はいったい何でしょうか。

このことを解明するにあたっては
「ストーカー」を例にするとわかりやすいでしょう。

この記事の期間限定公開は2020年8月31日まで