患者を集めたいならメッセージを届ける相手を決めよう
「あなたの歯科医院と他の歯科医院の違いは？」「あなたの差別化ポイントは？」「他とはどこが違うのですか？」この文章を読んでいるあなたならこういう質問をされたこと、...
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ブランディング
歯科医院経営改善、ブランディング、ブランド歯科医院構築,
違い、差別化、理念、使命、ビジョン、価値観
BAWB会員限定特設記事
言動がブレない芯の通った歯科医院にするには
あなたは『歯科医院の成長』とはどんなことだと考えているでしょうか。売上を伸ばすことでしょうか？それとも医院の規模を大きくしたり、分院を出すことでしょうか？私はそ...
歯科医院で患者にサービスをする必要はない！
『サービス』『おもてなし』『接遇』…どれもよく聞く言葉です。「歯科業界にもサービス精神が重要…」みたいなことが言われるようになってもう随分と経っている気がします...
患者にあなたのことを好きになってもらおう
こう感じている院長先生はいないでしょうか？患者とスムースにラポールを築きたい…患者に今よりもっと親近感を増してほしい…患者にあなたのファンになってもらいたい…コ...
患者が欲しがるものを渡す！
今年も残すところ後３ヶ月…最後の四半期となりました。（この記事は2016年10月初旬に執筆しました）そろそろ今年の売上を気にする方や売上に関する質問が増える時期...
診療実績で「患者のファン化」させる３つのポイント
ほとんど患者があなたの大ファンになってくれたら…ちょっと想像しただけでもあなたは診療がやりやすくなるし、スタッフも気持ちよく仕事ができそうですよね。歯科医院経営...
人間関係を円滑にするための院長のアクション３選【書き下ろし】
「歯科医師」というのは職人的な側面を持った職種です。知識と技術の高度な融合という点では丸っきりの職人とはいえないかもしれませんが『職人』の気質があることを否定は...
ここを変えればもっと読まれる『タイトルのオキテ』【書き下ろし】
あなたが書いたポスター・パンフレットはもとより、メルマガやブログ記事、メールやリコールハガキに至るまで、読んでもらえるかどうかは、タイトルで決まります。せっかく...
保護中: 院長先生！その仕事はあなたがするべき仕事ですか？【書き下ろし】
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甘言ばかりでは信頼されない【書き下ろし】
私がセミナーの懇親会などでよく言われることの１つに「実際にあったらイメージと違っていた」というのがあります。ブログやメルマガなどでズバズバものを言い切っていたり...
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。