今年もまた、憂鬱な日が近づいてきました。私にとってのそれは、「東京マラソン」の開催日です。2020年は3月1日に行われるのですが、私の地元の街には早くも注意書き...
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自費診療
歯科医院経営をなんとかしたいと思った際の決断と3つの選択肢
先日、友人に連れられていったお酒をいただく店の話です。その友人が店のご主人とも、常連のお客さんたちともお馴染みだったおかげでとても良くしてもらい、そのおかげで楽...
今となっては間違いとしか思えない「医療はサービス」
考えるのをやめていませんか?「(歯科)医療もサービス業だ」という言葉が(歯科)医療業界の内側からも外側からも聞こえてきます。しかし、…
なぜあなたの歯科医院は変われないのか?組織改革・最初の一手
あなたの熱意が逆効果?「こんなに一生懸命、歯科医院の未来を語っているのに、なぜ誰一人として真剣に聞いてくれないのだろう先生は、診療後の誰もいなくなった待合室で、...
明日から成約率が変わる!歯科医院の質問設計の技術
図らずも「売っている」「少し考えさせてください」患者からのこの言葉を聞くたびに、先生はどんな気持ちになりますか?…
なぜ努力が報われない?疲弊する院長が知らない独壇場の見つけ方
忙しいのに報われない世の中には、ある人には簡単そうに見えるのに、別の人にはとても重たい仕事があります。数字を見て改善点を探すことが…
治療法のアピールは逆効果?4軸ビジネスモデルの設計手順
”あなたの歯科医院”を「一言」でいうなら?先生、少し想像してみてください。初対面の方に「どんな歯科医院をされているんですか?」と聞かれた場面を。…
新規集患を倍増させる「合法オファー」の作り方
集患のための「魅力的なオファー」チラシでも、ホームページでも、SNSでも、反応が取れている歯科医院には、必ず「行動しやすい入口」があります。&n…
患者に”高い”と言わせない、自由診療の価値の伝え方
価格の問題ではない同じ三万円でも、「高い」と感じるものと、「それなら妥当だ」と感じるものがあります。この差は、値札の数字だけで…
歯科医院の集患でAIに任せてはいけないこと
こんにちは、歯科医師で経営コンサルの ”近” です。道具が賢くなるほど、人は考えなくなるカーナビが普及してから、「道を覚えられなくなった」…


