競争過多時代の歯科医院経営術
あなたの歯科医院は誰のためにあるのか？大型ショッピングモールで見かけたあるお店の光景が印象に残っています。そのお店は「すべての人に何…
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自由診療
診療時間vs売上のジレンマ解消法｜患者情報活用実践裏ワザ
患者情報活用と診療効率のジレンマ「患者情報を丁寧に収集・活用したいけれど、診療時間が圧迫されて売上が下がりそうで怖い。どうすれば良いでしょうか？」…
患者の「本当は聞きたいのに聞けない質問」を引き出すコツ
患者が心の中に抱える"聞けない質問"先日、友人が登壇するセミナー（一般人向け）で集客を手伝う代わりに、セミナー参加者にちょっとしたアンケートをとらせ…
患者はあなたの技術ではなく○○に対価を払っている
 先生は昨日の診療で、どんな患者に出会いましたか？痛みに耐えかねて飛び込んできた患者、定期検診に訪れた患者、インプラント相談に来た患者...
なぜ患者は緊張するのか？収益アップにつながる患者心理の活用法
患者が本当に求めているのは?先日、私の友人が興味深い体験を話してくれました。彼は10年以上通っている内科の医院で「なぜウチをかかりつけ医にしているの…
なぜ患者はあなたのホームページから離脱するのか？
患者があなたの歯科医院を選ぶ7秒の真実あなたは、新規患者の獲得に悩んでいませんか？毎月の新患数が伸び悩み、収入もなかなか増えない。こんな状況を打開するために、ホ...
歯科医院経営を安定させる”患者が来院を継続する”仕組みづくり
戦略なき歯科医院経営が招く患者流出先日、５〜６年前に閉院し、院長が変わって再スタートした歯科医院が再度、名称が変わっていたのをたまたま見知りました。…
歯科院長の声から始めて”患者の心を掴む差別化”の実現へ
先生は最近、患者の来院理由に変化を感じていませんか？「近くて便利だから」「友人・家族の紹介で」そんな理由で来院する患…
患者心理を理解したシナリオ〜真摯な歯科医療だけでは患者は増えない〜
先日、ある院長先生と話をしていた時のことです。その先生は真摯に歯科医療に向き合い、20年以上研鑽・臨床経験を積んできたベテランドクターで…
新患獲得よりも効果的！既存患者のLTVを高める歯科医院経営
先日、ある60代の男性患者がメンテナンスに来院されました。彼が初めて私の患者となったのは今から7年前のことです。初診時は左下第一大臼歯のカリエス処置のために来院...
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。