『患者が悪い』は思い込み！天候対策で学ぶ経営者マインドの転換
経営と天候 - 不可避な課題への向き合い方あなたの歯科医院でも、経験されているのではないでしょうか。冷たい雨の日、雪の日、台風の予報…
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歯科医院経営
新患は来るのに患者が育たないならこの患者フロー診断！
院長先生が見落としていることある院長先生から、こんな相談をいただきました。「毎月、新しい患者さんが来てくれるんです。でも、なぜか…
「複雑な仕事はシステム化できない」は思い込み！誰でもマニュアル化3ステップ
歯科医院が回らなくなる恐怖先日、知人の院長からこんな話を聞きました。開業10年目のその歯科医院では、チーフ衛生士が急に退職を申し出たそうです。理由は家庭の事情。...
忙しい歯科医師でも実践できる”点と点を結ぶ”アイデア発想術
臨床知識は27時間で70%消える？これまでにも何回か、私のセミナーや今回のような記事で紹介したことがあるのですが、人間の脳は新しく得た知識や情報の約…
経営不振の真犯人は誰？ 成長歯科医院と停滞歯科医院の思考の差
経営不振の真犯人は誰か？ －成功から遠ざかる思考の罠－先日、ある高級レストランのオーナーと話をする機会がありました。お客さんが貧乏舌…
返金要求やクレームにサヨナラ！患者説明の盲点と解決法
患者トラブルの本質「インプラントを入れたのに噛み心地が悪いと何度も来院されるんです。返金要求までされて...」こんな相談、私は何度と…
なぜ患者サイトに求人情報を載せると失敗するのか
なぜ多くの歯科医院が人材確保に苦戦するのか先日、ある大手企業の採用責任者と話をする機会がありました。彼は「情報発信の場所と方法が採用成功率を左右する」と語りまし...
歯科医師の特権を活かして”あと半歩の踏み込む”
"先生"というポジションを最大限に活用する先日、ある講演会の懇親会で興味深い会話に耳を傾ける機会がありました。その場には様々な職業の…
良質な患者を引き寄せる”無意識の発信から戦略的発信”への転換
来院している患者層は、あなた自身を映す鏡コーヒーショップの存在は、もうすっかり日本に定着しましたよね。スタバを筆頭に、様々なブランド…
収益が伸びない本当の理由｜院長も患者もスタッフも幸せになる経営術
歯科医院経営における「孤軍奮闘」の限界先日、ある30代の院長先生からこんな言葉を聞きました。「朝一番に出勤して、診療準備を確認し、…
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。