ネット広告で消耗する前に
インターネット広告の落とし穴歯科医院経営コンサルタントとして200医院以上を支援してきましてここ数年、特に増えている相談があります。「ネット広告に毎月結構な金額...
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『定期セミナー動画』時間創出で診療の質と人生の質を両立する
院長の時間不足が医院を蝕む構造的問題多くの歯科医院の院長が抱える「時間がない」問題。これは単なる個人の頑張り不足ではなく、歯科医院特有の構造的な問題です。院長で...
“問題ないのに通院する必要ある？”予防歯科の価値観を浸透させ…
"共通の敵"戦略多くの歯科医院が抱える最大の壁。それは患者が「歯医者は痛くなったら行くところ」という古い価値観に縛られていることです。この価...
院長が抱える孤独な決断からは言語化で解放される
院長が抱える孤独な責任と判断の重圧先日、ある歯科医院の院長からこんな言葉を聞きました。「何をやってもスタッフが育たないんです。」「任せられる人がいないから、結局...
技術ある歯科医師のための患者に伝わる強みの見つけ方
優れた歯科技術が患者に伝わらない理由多くの院長先生は毎年のように臨床セミナーに参加し、海外の最新技術を学ぶために莫大な時間とコストを投資されています。しかし、そ...
経営の悩み、同業者に相談できないなら誰にする？
多くの院長は経営の相談相手を持たない先日、ある異業種交流会に参加した時のことです。「自分の弱みや課題は、同業者には絶対に見せられない」そう語った老舗和菓子店の三...
患者視点と競合分析で勝つ！見落とされがちな成功の秘訣
治療技術だけでは患者は集まらない先日、浅草に行ってきました。あれくらいの観光地・商業地になると、目と鼻の先に同業の競合店があっても不思議ではありません。たまたま...
歯科医療の質だけを高めても 、患者の満足度は上がらない
医療を提供する我々の立場からすれば、我々の目の前にいるのは、たくさんの患者の中の１人です。同様に、開いている口はたくさんの口腔の１つ、たくさんの症状の１つ、たく…
マニュアルの限界を超える独自接遇システムの作り方
接遇マニュアルだけでは成し得ない先日、あるブティックに立ち寄った時のことです。店員の方の接客は完璧でした。挨拶、言葉遣い、立ち居振る舞い…どれをとっても教科書通...
『定期セミナー動画』直感や経験則に頼らない人材登用の考え方
歯科医院の院長の悩みはだいたいこの３つに集約されます。・儲かっていない・患者が少ない・良いスタッフがいないしかし、不思議なことに十分に儲かっている、あるいは患者...
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。