患者心理に関する記事一覧

患者やスタッフに良い習慣を身につけさせる方法【書き下ろし】

患者に身につけて欲しい習慣が幾つもあります。例えば、毎食後のブラッシング、禁煙生活、予約に遅刻しない、電話予約してからの来院...数え上げればいくらでも出てきそ...

歯科医院の経営改善に取り組む際には、多くの場合、患者に向かって何らかのアピールが必要になります。いわゆる「プロモーション」です。方向性としては大きく2つ。・院長...

こんな実験結果があります。〇〇大学の大学生を被験者としてランダムにAとBの2つのグループに分けます。Aブループには〇〇大学のロゴ入りのマグカップをプレゼントしま...

インターネットを使ったマーケティングの最大のメリットは資本力が小さい中小規模の歯科医院でも少ない広告宣伝費で集患が可能なことです。近年ではブログやSNSなどを活...

私はコンサルティングを始めてから数えきれない回数のセミナーをしてきています。最近はコロナの影響でオンラインセミナーが増えましたが、「人前で話す」機会は多少減った...

この記事のお届けは2022年を迎えた直後になるはずです。執筆は旧年中ですが、新年のご挨拶を申し上げます。今年もよろしくお願いします。さて、どんな話を書こうか迷っ...

歯科医院の院長に悩みを聞くと最も多い回答は「集患」です。しかし、「セールス」という答えはほとんど返ってきません。これは集患がセールスの一部であることを認識してお...

今回の話のテーマは『需要と供給』です。小難しそうに感じるかもしれませんが、我々歯科医師にとっても身近な話題です。一昔前は「虫歯の洪水」と言われていて...これは...

SNS(Social Networking Service)と聞いて、あなたは何を思い浮かべますか？Facebook、Twitter、Youtube、Insta...

先日、某ショップチャンネルでも通販番組を持っている女性経営者の方と会食する機会を得ました。共通の友人がつないでくれたご縁でした。どのような経緯で経営者になったの...