安定に関する記事一覧

『定期セミナー動画』直感や経験則に頼らない人材登用の考え方

歯科医院の院長の悩みはだいたいこの３つに集約されます。・儲かっていない・患者が少ない・良いスタッフがいないしかし、不思議なことに十分に儲かっている、あるいは患者...

接遇マニュアルだけでは成し得ない先日、あるブティックに立ち寄った時のことです。店員の方の接客は完璧でした。挨拶、言葉遣い、立ち居振る舞い…どれをとっても教科書通...

こんにちは、株式会社１２０パーセント代表、ニッチな自由診療でも「先生のその治療が受けたい！」患者が集まる歯科医院構築、クリニックの経営アドバイザーで歯科医師の ...

患者の隠れたクレームが教えてくれる気づいていますか？あなたの歯科医院から逃げていく患者の本音...多くの院長先生は、自分の歯科医院の現実を正確に把握できていない...

全ての患者を平等に扱う落とし穴先日、あるレストランでの出来事が私の目に留まりました。常連客に対しては名前で呼び、特別なサービスを提供する一方、初めての客には標準...

「新規顧客を獲得するコストは既存客を維持するコストの5倍かかる」このことは、マーケティングの世界では常識の1つです。当然、歯科業界でも通用するのですが、きちん...

先日、飲食店を経営しているオーナー店主の友人と話をする機会がありました。その友人は「お客さんが少なくて参ってる」と言いながら、「でも、口うるさい客は来てほしくな...

患者があなたの歯科医院を選ぶ7秒の真実あなたは、新規患者の獲得に悩んでいませんか？毎月の新患数が伸び悩み、収入もなかなか増えない。こんな状況を打開するために、ホ...

先日、ある歯科医院の院長先生から相談を受けました。「毎月の広告費をかなり使っているのに患者数が思うように増えない」その歯科医院は駅から徒歩5分の好立地。技術力も...

戦略なき歯科医院経営が招く患者流出先日、５〜６年前に閉院し、院長が変わって再スタートした歯科医院が再度、名称が変わっていたのをたまたま見知りました。…