増患対策より重要!なぜ患者はあなたの元から静かに去るのか?
我々はなぜ、何度も同じ店に通うのか?先生は、行きつけのお店をお持ちではありませんか?たとえば、仕事帰りにふらっと立ち寄りたくなる居酒屋。あるいは、記…
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不審の原因は本当に、患者数ですか?毎朝、診療開始前にアポイント帳を見る。そこそこにしか埋まっていない...今日も新患は入っていないようだ...今日も変わり映えの...
院内に溢れる”捨てられないモノ”先生、毎日お疲れ様です。実際のところ朝は誰よりも早く歯科医院に入り、夜は最後の片付けまで。日中はひっきりなしの診療で…
“探す時間”が一番高くつく診療が終わったあとのことを思い浮かべてください。鍵、書類、充電器、いつもの筆記具、走り書きしたメモ...タスク処理の必要な…
人は「今しかない」に動かされる映画館で、見たい作品があって「そのうち行こう」と思っていたら、気づけば上映が終わっていた...そんな経…