カリスマ経営者の突然の退任数年前、ある中堅IT企業で起きた出来事が私の記憶に強く残っています。創業者である社長は、社員300人を…
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リーダーシップ
目的と手段を混同していませんか？指示待ちスタッフを自走させる方法
「目的」と「手段」の違いクラッシック音楽やオペラ、落語や歌舞伎、狂言などの世界では同じ演目を異なる演者、異なる指揮者、異なる監督などによって新たな解…
スタッフが自ら動く組織への転換法
罰則でスタッフを縛りたくなる...先生、毎日の診療、本当にお疲れ様です。診療が終わって一人、院長室でカルテと向き合っている時、ふと、こんな思いが頭を…
スタッフが動かない本当の理由と解決への2つの道
うちのスタッフが動いてくれない先生は、こんな風に感じたことはありませんか？「もっと自費診療の価値を患者に伝えてほしい」「キャンセル対…
「任せられるスタッフがいない」は間違い！正しい委任の技術
「経営者の時間」が削られていませんか？ 診療後の静まり返った院内。スタッフたちを見送った後、あなたは一人、院長室のデスクに向かっていませんか？…
「わかりやすい院長」がスタッフと患者に選ばれる
「わかりやすい」が選ばれるあなたの周りに、なぜか人が集まる人物はいないでしょうか。特別に優しいわけでもない。むしろ少しわがままだ…
「院長が休めない」本当の理由｜優秀な院長ほど陥る罠
「院長が休めない」本当の理由あなたは、丸一日医院を休んでも何の不安もなく過ごせるでしょうか？「自分がいないと患者対応が心配だ」「スタッフだけで判断を任せられない...
院長の負担軽減とスタッフ定着を実現する権限委譲の本質
先生！それは無理ゲーです歯科医院の待合室で、患者さんからの急なキャンセル連絡を受けるたび、スタッフ間で対応が分散し、結果として診療スケジュールが崩れ、院長である...
院長が抱える孤独な決断からは言語化で解放される
院長が抱える孤独な責任と判断の重圧先日、ある歯科医院の院長からこんな言葉を聞きました。「何をやってもスタッフが育たないんです。」「任せられる人がいないから、結局...
あなたが思う理想のスタッフ、本当にいたらリスキーかも…？
「頼れるスタッフ」という落とし穴ある歯科医院の院長からこんな相談を受けました。「うちのチーフスタッフが急に辞めると言い出して大変なこ…
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。