「理論より行動あるのみだ！」起業家向けのセミナーでの話です。講師を務めた若手経営者が会場を見渡しながら、力強くこう言い放ちました。…
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リコール率
質を重視した新患獲得の極意
先日、飲食店を経営しているオーナー店主の友人と話をする機会がありました。その友人は「お客さんが少なくて参ってる」と言いながら、「でも、口うるさい客は来てほしくな...
患者の「本当は聞きたいのに聞けない質問」を引き出すコツ
患者が心の中に抱える"聞けない質問"先日、友人が登壇するセミナー（一般人向け）で集客を手伝う代わりに、セミナー参加者にちょっとしたアンケートをとらせ…
患者の98%が不満に思っていること、それは治療の質ではありません
先生、毎日の診療、本当にお疲れ様です。こんにちは、株式会社１２０パーセント代表、ニッチな自由診療でも「先生のその治療が受けたい！」患者が集まる歯科医院構…
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。