やっと落ち着いてきたと思ったのに...「院長、お話があるのですが...」スタッフにこう言われて身構えてしまう先生!それはあなただけのことではありません。ほぼ全て...
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スタッフ定着
増患だけでは限界!歯科医院の真のマネジメントとは【書き下ろし】
皿回しと歯科経営...見えない「重心」を探せ回転する皿を細い棒の先で支える大道芸を思い浮かべてください。皿は速く回っているあいだこそ安定していますが、わずかにバ...
増患対策より重要!なぜ患者はあなたの元から静かに去るのか?
我々はなぜ、何度も同じ店に通うのか?先生は、行きつけのお店をお持ちではありませんか?たとえば、仕事帰りにふらっと立ち寄りたくなる居酒屋。あるいは、記…
『定期セミナー動画』歯科医院の収益が上がらない原因と売上改善
不審の原因は本当に、患者数ですか?毎朝、診療開始前にアポイント帳を見る。そこそこにしか埋まっていない...今日も新患は入っていないようだ...今日も変わり映えの...
カリスマ型リーダーが歯科医院を弱くする
カリスマ経営者の突然の退任数年前、ある中堅IT企業で起きた出来事が私の記憶に強く残っています。創業者である社長は、社員300人を…
「基本」が治療技術に勝る時代の歯科医院経営術
「基本が大事」はもう聞き飽きた? 「歯科医院経営の基本は、挨拶・笑顔・掃除・電話対応・対面対応ですよ」この言葉に、正直う…
スタッフ採用の失敗を減らす面接設計5ステップ
診断なしの治療に似ているこんにちは、株式会社120パーセント代表、患者が集まる歯科医院構築、クリニックの経営アドバイザー、歯科医師の 近 義武 です。ちょっと...
短所を武器に変える歯科医院マーケティング
万人受けを目指すほど、選ばれなくなるあなたの周辺の飲食店で、和食も、洋食も、中華も出す...昼呑みでも、ディナーでも、誰でも歓迎... …
自由診療が決まらない原因は「文脈」だった【文脈効果】
なぜか「高い」と言われる…? 先生は、こんな経験ありませんか? 渾身の技術で仕上げたセラミッククラウン。マイクロスコープを駆使し、寸分の…
なぜあなたの熱意は空回り? 小手先でない経営の本質
なぜ、あなたの熱意は患者に届かない?先生、少しだけ想像してみてください。学生時代、あれほどまでに情熱を注いで学んだ歯科医療の知識。そして今、臨床の現場で磨き続け...


