コミュニケーションに関する記事一覧

あなたの成功を邪魔する「マインドブロック」を排除しよう

年末が近づいてくると、「今年は〇〇だった…」「来年はこんなことにチャレンジしたい…」などの反省や抱負をお聞きする機会が増えます。それとともに『嘆き』みたいなこと...

「盲点」という言葉は歯科医院の院長になるような方はほぼ全員が知っていること、知識として持っていることです。眼科医学的な眼球の仕組み上での「盲点」のこともあるいは...

歯科医院の院長なら誰しも、開業したからにはたとえわずかでも、『毎年、成長発展させたい』と思うものです。それが純粋に経営的なことであろうと、医院としての実力的なこ...

最初にお断りしておきます。今回の話はスタッフ教育のためのマニュアル作りの話ではありません。教育方針を決める話になります。さらに砕けた言い回しにするなら『スタッフ...

自由診療は全く欲しくない、むしろ邪魔だという院長は存在します。そかし、それはほんのひとつまみのわずかな方の話。ほとんどの院長は本音の部分では「もっと自由診療が欲...

【ブランド】と聞いてあなたは何を思い浮かべるでしょうか。グッチやエルメスなどのファッションブランドを思い浮かべる方もおいででしょう。有名ブランド、一流ブランドと...

我々歯科医院の院長は歯科診療のプロですが説明のプロではありません。患者に治療などを説明する際に「とにかくいい治療」とだけの説明になったり治療の特色を列挙するだけ...

自費（自由）診療はほぼ全ての歯科医院にとって大きな収入の柱になっています。まったく自由診療をしない、保険診療100％というのは歯科医院経営の形態としてはきわめて...

あなたの歯科医院、伸び悩んでいませんか？いろいろ手を尽くしているにもかかわらず効果がいつも期待外れだったっらその理由がここにあるかもしれません。人当たりの良さで...

あなたの歯科医院では「患者管理」ができていますか？こう聞かれて返答に困る方は少なくありません。そもそも何をもって「患者管理」ができているというのか、との点からし...