先日、こんな話を聞きました。私が歯科医師だと知って、質問をしてきた方の話です。半年ごとに会社近くの歯科医院に通っていた。詰め物が取れたので自宅近くの医院を受診し...
- ホーム
- 行動
行動

まずはこれだけ!歯科マーケティング【書き下ろし】
歯科医師にとって「マーケティング」とは言葉は知っているがよく判らないことの1つですよね。関わりたくないと思っている方もいれば、全否定してくる方もいて、温度差が大...

経営危機に直面しやすい院長の口癖【書き下ろし】
セミナーでも、懇親会でも、たまに「私のテンションがだだ下がりする」ことを言う院長先生にお会いしてしまうことがあります。会話の流れの中で、ちょっとしたアドバイスを...

1粒で2度美味しい!患者にもスタッフにも効く意外な作戦
健全に機能している歯科医院とは「スタッフの院長に対する共感度が高い歯科医院」だと考えています。優良な患者が多い歯科医院は院長の診療に対する思いやこだわりなどをス…

精神論や頑張りでどうにかしようとするのは愚か者だけ
院長先生は歯科医師として日常臨床をこなし、経営者として経理、税務、労務などの仕事をしています。日々の問題に取り組んでおいでですが、脳の処理能力には限界があります…


それが本音だと思い込むほど「欲求」を無いことにしていませんか?【書き下ろし】
「それほどお金が欲しいと感じてなかったのでコレまでの報酬のレベルで十分だと考えていた」これは、コンサルを受けた後で実際に周囲の景色が変わったクライアントの院長の...

緊急時に何を持ち出す?
江戸時代の商家の奉公人は、
屋敷が火事になると、真っ先に顧客台帳を
井戸に投げ込んでから外に逃げたそうです。
そして火事の…

30年前に40歳のジーコがくれたモノ
サッカーの元日本代表監督のジーコが
2023年で御歳70歳(日本では古希)を元気に迎えたそうです。
地元ブラジルでは誕生日当日を挟ん…

患者はもうお腹いっぱいです!
素人の患者に何をどれだけ伝えたらいいのか?迷い始めたらまさに泥沼です。しかし、治療の成果を高めるには患者の協力が必要になります。矯正治療や歯周病治療はその良い例…


新規患者のマッサラなカルテを見るのは嬉しい?
治療を途中で放棄(転院)する患者、
メンテナンスや定期検診に来ない患者、
そういう彼らを含めて、全ての患者が
あなたの歯科医…