予約した患者のキャンセル率はあなたもチェックしていることでしょう。その際に、キャンセルしたまま来院を中断してしてしまう率と再アポイントをとって来院した率とをさら...
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行動
新しい方法の導入にスタッフの協力を取り付ける3つのポイント
セミナーやスタディグループでのセッション、先輩ドクターからのアドバイスなどで「おお!」と思わず感心するほどのアイデアに触れること、ありますよね。そんな時には大抵...
『定期セミナー動画』赤の他人を大ファンにまでする集患手法
アメリカ人には「これをすればあなたは英雄ですよ」イギリス人には「これをすればあなたは紳士です」と言えば、決断して行動をしてくれるそうです。ちなみに日本人には「も...
自由診療の価格と成約率を一緒に上げる
こんにちは、患者が集まる歯科医院構築、経営アドバイザーの近です。私は歯科医学上も、歯科医院経営上も、歯科医師・院長と患者との関係性において”格付け・順列・ステー...
権威性を使わないのはもったいない!
元々日本人は権威に非常に弱い。このことをあなたはご存知でしょうか?もちろん日本人以外の国の方でも、ある程度は権威に対して弱いですが、日本人は特に権威に弱い傾向が...
年度末が迫っています。節税策は大丈夫?
歯科医院経営をしていると、税金に無関心ではいられません。特に、ある程度コンスタントに利益が出るようになるとなんとかして税金額を圧縮できたら良いのにと思うことがし…
モチベーションアップと同等の効果を発揮させる手法
先日、発表形式のグループコンサルに参加しました。15名ほどが参加し、順番に前回から今回までの活動報告と成果発表し、座長で主催者の講師との質疑応答、アドバイス、参...
どうせなら「楽に」目標を達成しよう
1953年にアメリカのエール大学で興味深い調査がありました。あるアンケートをその年に卒業する学生を対象に取ったのです。「いま明確な人生設計を持っているか?」「も...
成功している歯科医院に秘密があるのは確かだが…?
行動が人生を変えると言われるように、取り入れるべき行動が本や教材でいろいろと紹介されています。まずは目指したくなるロールモデルを決めてその人の習慣や言動などを自...
金利を高い低いだけでみていませんか?
我々院長には経営者の一面がありますから、どうしても目の前のお金、今必要なお金に心を奪われがちです。しかし、少し考えてみただけでも、リニューアル、高額な機器の導入...