精神論ではムリ！努力を習慣化する脳の使い方
目標未到達は"精神力の弱さ"ではない「今年こそは早起きする」と決めた1月3日の朝、あなたは目覚ましを5時にセットしました。しかし翌朝…
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自由診療
歯科医院経営の真の問題点と対策~あなたは悪くないけれど…
患者が増えないのはあなたのせいではない今、多くの歯科医院が患者数の伸び悩みや自由診療の低迷に頭を抱えています。あなた…
技術ある歯科医師のための患者に伝わる強みの見つけ方
優れた歯科技術が患者に伝わらない理由多くの院長先生は毎年のように臨床セミナーに参加し、海外の最新技術を学ぶために莫大な時間とコストを投資されています。しかし、そ...
新患は来るのに患者が育たないならこの患者フロー診断！
院長先生が見落としていることある院長先生から、こんな相談をいただきました。「毎月、新しい患者さんが来てくれるんです。でも、なぜか…
忙しい歯科医師でも実践できる”点と点を結ぶ”アイデア発想術
臨床知識は27時間で70%消える？これまでにも何回か、私のセミナーや今回のような記事で紹介したことがあるのですが、人間の脳は新しく得た知識や情報の約…
返金要求やクレームにサヨナラ！患者説明の盲点と解決法
患者トラブルの本質「インプラントを入れたのに噛み心地が悪いと何度も来院されるんです。返金要求までされて...」こんな相談、私は何度と…
歯科医師の特権を活かして”あと半歩の踏み込む”
"先生"というポジションを最大限に活用する先日、ある講演会の懇親会で興味深い会話に耳を傾ける機会がありました。その場には様々な職業の…
良質な患者を引き寄せる”無意識の発信から戦略的発信”への転換
来院している患者層は、あなた自身を映す鏡コーヒーショップの存在は、もうすっかり日本に定着しましたよね。スタバを筆頭に、様々なブランド…
患者視点と競合分析で勝つ！見落とされがちな成功の秘訣
治療技術だけでは患者は集まらない先日、浅草に行ってきました。あれくらいの観光地・商業地になると、目と鼻の先に同業の競合店があっても不思議ではありません。たまたま...
なぜ同じ説明なのに患者によって反応が違う?経営を変える脳科学入門
患者の脳のタイプを理解すると...先日、あるショッピングモールで以下のような光景を目にしました。二つの隣接する店舗があり、一方は…
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。