“行動あるのみ”という罠 – 成功歯科医院が密か…
「理論より行動あるのみだ!」起業家向けのセミナーでの話です。講師を務めた若手経営者が会場を見渡しながら、力強くこう言い放ちました。…
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目の前の患者に「高い」と言われない料金設定術「先生、それって高くないですか?」この患者からの一言に、何と答えればいいか一瞬言葉に詰ま…
「絞る」罠〜陥りやすい思考停止〜「ターゲット患者を絞りましょう」「歯科医院のアピールポイントを絞りましょう」こうした言葉は、歯科…
あなたの歯科医院は誰のためにあるのか?大型ショッピングモールで見かけたあるお店の光景が印象に残っています。そのお店は「すべての人に何…
患者情報活用と診療効率のジレンマ「患者情報を丁寧に収集・活用したいけれど、診療時間が圧迫されて売上が下がりそうで怖い。どうすれば良いでしょうか?」…
患者が心の中に抱える"聞けない質問"先日、友人が登壇するセミナー(一般人向け)で集客を手伝う代わりに、セミナー参加者にちょっとしたアンケートをとらせ…
 先生は昨日の診療で、どんな患者に出会いましたか?痛みに耐えかねて飛び込んできた患者、定期検診に訪れた患者、インプラント相談に来た患者...
患者が本当に求めているのは?先日、私の友人が興味深い体験を話してくれました。彼は10年以上通っている内科の医院で「なぜウチをかかりつけ医にしているの…
患者があなたの歯科医院を選ぶ7秒の真実あなたは、新規患者の獲得に悩んでいませんか?毎月の新患数が伸び悩み、収入もなかなか増えない。こんな状況を打開するために、ホ...
戦略なき歯科医院経営が招く患者流出先日、5〜6年前に閉院し、院長が変わって再スタートした歯科医院が再度、名称が変わっていたのをたまたま見知りました。…