高い技術が成約に結びつかない？最近、一部の悪質な住宅リフォーム業者のニュースを目にすることが増えました。利益至上主義で不要な工事を押…
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患者説明
AIと動画で生み出す『ホスピタリティの高め方』
本来の「ホスピタリティ」を見失っていませんか？診療室で同様の治療をすることになるたびに...あるいは、新しく入ったスタッフが器具の準備に戸惑う姿…
「見た目が9割」は誤解？患者に伝わる力の本質
第一印象は大事！でもそれだけでは選ばれない高級な旅館やホテルであったとしても、同じ日に、同じ条件で来た2組の客の第一印象で、対応する側の心が微妙…
「お願いされる歯科医師」を曲解していませんか？
その「お願い」勘違いしていませんか？近所に、行列が絶えない小さなパン屋さんがあります。店主は無愛想でもなく、かといって愛想を振りまくわけでもない。…
患者が喜んで自由診療を選ぶ”後出し”カウンセリング術
寿司屋で体験、心地よい「もう一品」先生は、懇意にしているお店はありますか？私が時々足を運ぶ、小さな寿司屋の話をさせてください。カウンターだけの、気さくな大将が一...
言ったのに伝わらない歯科医院の共通原因
引き起こされる経営の衰退先生は日々の診療で、こんな風に感じたことはありませんか？渾身のプレゼンテーションで、インプラント治療の素…
患者中心の医療の真意とは？｜専門知識を活かした治療選択の導き方
先生、毎日の診療、本当にお疲れ様です。こんにちは、株式会社１２０パーセント代表、ニッチな自由診療でも「先生のその治療が受けたい！」患者が集まる歯科医院構…
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。