１粒で２度美味しい！患者にもスタッフにも効く意外な作戦
健全に機能している歯科医院とは「スタッフの院長に対する共感度が高い歯科医院」だと考えています。優良な患者が多い歯科医院は院長の診療に対する思いやこだわりなどをス…
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患者心理
緊急時に何を持ち出す？
江戸時代の商家の奉公人は、
屋敷が火事になると、真っ先に顧客台帳を
井戸に投げ込んでから外に逃げたそうです。
そして火事の…
患者はもうお腹いっぱいです！
素人の患者に何をどれだけ伝えたらいいのか？迷い始めたらまさに泥沼です。しかし、治療の成果を高めるには患者の協力が必要になります。矯正治療や歯周病治療はその良い例…
よく耳にする「３つの金言」の使い方【書き下ろし】
『ターゲットにする患者像を明確に決めなさい』『競合歯科医院のことを調べましょう』『自分がどんな歯科医師かを振り返ってください』 あなたもどこかで聞いたことがある...
『定期セミナー動画』保険診療→自由診療を気持ちよく転換する方法
歯科医療を我々は提供していますが、得られる利益については遠慮してしまうマインドを持ちがちです。利益があるからこそ、患者に対して高品質なサービスを提供できるのです...
あなたの集患の努力にレバレッジをかける方法
患者には、あなたの歯科医院と歯科医院と
近隣の医院の違いがわかりづらくなっています。
患者にとっての歯科医院は
単に「口の…
寝室の空気と患者に行動を促すたった１つのコツ
もしあなたが、寝付きの悪さに悩んでいて寝室の空気の質についての知識を得たら空気清浄機の購入を検討しそうだと思いませんか？とすれば...あなたが提供している歯科診…
ファンになって通い続けてもらうには？
人気のある繁盛歯科医院はザイアンス効果をうまく活用しています。ザイアンス効果とは、物や人に接するたびに、警戒心や初めに抱いていたマイナスな感情が薄れ、好意を抱き…
全員に好かれようとするから誰にも好かれない
あなたの歯科医院に、あなたの診療ポリシーや診療スタイルに
マッチしない患者が来院することがあるはずです。
大多数の院長先生は優しいの…
『定期セミナー動画』患者から唯一無二の歯科医師・歯科医院と思われるには？
30〜40年前に比べて歯科医療機関数が倍増した現在、競合歯科医院の存在を無視するわけにはいきません。とはいえ、全ての面で競合を凌駕する必要はなく、また、全ての競...
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。