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リコール率
『定期セミナー動画』歯科医院の収益が上がらない原因と売上改善
不審の原因は本当に、患者数ですか?毎朝、診療開始前にアポイント帳を見る。そこそこにしか埋まっていない...今日も新患は入っていないようだ...今日も変わり映えの...
目的と手段を混同していませんか?指示待ちスタッフを自走させる方法
「目的」と「手段」の違いクラッシック音楽やオペラ、落語や歌舞伎、狂言などの世界では同じ演目を異なる演者、異なる指揮者、異なる監督などによって新たな解…
「基本」が治療技術に勝る時代の歯科医院経営術
「基本が大事」はもう聞き飽きた? 「歯科医院経営の基本は、挨拶・笑顔・掃除・電話対応・対面対応ですよ」この言葉に、正直う…
脱・属人化で強い歯科医院を作るには?
“探す時間”が一番高くつく診療が終わったあとのことを思い浮かべてください。鍵、書類、充電器、いつもの筆記具、走り書きしたメモ...タスク処理の必要な…
患者にとっての「日常 or 非日常」が集患の分かれ目
あなたの歯科医院はどちらですか?先日、ある患者の言葉が印象に残りました。「先生、実は今日来るのに、朝から緊張してたんです」&…
言ったのに伝わらない歯科医院の共通原因
引き起こされる経営の衰退先生は日々の診療で、こんな風に感じたことはありませんか?渾身のプレゼンテーションで、インプラント治療の素…
なぜあなたの熱意は空回り? 小手先でない経営の本質
なぜ、あなたの熱意は患者に届かない?先生、少しだけ想像してみてください。学生時代、あれほどまでに情熱を注いで学んだ歯科医療の知識。そして今、臨床の現場で磨き続け...
緊急ではないが重要なタスクの”先送り/塩漬け”解消法
「塩漬けタスク」との戦い恥ずかしながら、私自身にも長い間放置していたタスクがありました。数ヶ月前、意を決して自分のタスクリストを…
新患が限りなくゼロでも増収できる戦略
「売上の正体」を知らずに経営していませんか?先日、ある勉強会で興味深い光景を目にしました。休憩時間、二人の歯科医師が雑談をしていたのです。一人は「最近、新患が増...


