患者に優しくしろ!と言いたいわけではないが…
患者から「信頼を得て」「好感度が上がる」と診療にも経営にも好影響が生まれます。歯科医師としての指示にキチンと従ってくれる…無断キャンセル・中断が減る...自費診...
患者から「信頼を得て」「好感度が上がる」と診療にも経営にも好影響が生まれます。歯科医師としての指示にキチンと従ってくれる…無断キャンセル・中断が減る...自費診...
1953年にアメリカのエール大学で興味深い調査がありました。あるアンケートをその年に卒業する学生を対象に取ったのです。「いま明確な人生設計を持っているか?」「も...
あなたは「8020の法則」をご存知でしょうか?「8020運動」はよくご存知だと思いますがそれとは全く関係がない法則です。様々な場面で不思議と当てはまるこの法則は...
現在、我々歯科医師は、非常に厳しい状況におかれています。 歯科医師および歯科医院の過剰…、歯科医院の倒産…、稼げないワーキングプア…、3K職種認定…、社会的地...
歯科医院のホームページからの集患がなかなかうまくいかない...それって少し寂しい気持ちですよね。でも大丈夫です、あなただけではありません。はっきり言ってうまくい…
歯科医院経営上の資産と言われたら、あなたは何を思い浮かべますか。自宅併設の診療所だと、土地や建物を思い浮かべるかもしれません。テナント開業の先生だと「そこには資…
あなたも「インフルエンサー」という言葉をご存知でしょう。「Influence」(影響、感化、作用の意)を語源とする言葉で、他者や一般社会に影響力を及ぼす人や事物...
あなたは、あなた自身やあなたの歯科医院についての
”キャッチフレーズ”を持っていますか?
歯科医師同士の自己紹介ではなく、
…
歯科の経営方針としてはコンプリートを目指してはいけません。全ての治療方法を達人級まで習得することはほぼ不可能ですし、コンプリートに近づいても患者の評価はむしろ下…
確か開業して2年目のことだったと記憶しています。
2日続けて(それぞれ別の患者でしたが)窓口で
受付スタッフと患者が揉め事を起こしまし…