あなたの親切心がかえって状況を悪くする？【書き下ろし】
これから話す話はある知人から愚痴交じりに聞かされた話です。ちなみにその方は歯科医師ではありません。ですから肩の力を抜いてお聞きください。こんにちは、株式会社１２...
- ホーム
- ブランディング
ブランディング
歯科医院経営改善、ブランディング、ブランド歯科医院構築,
違い、差別化、理念、使命、ビジョン、価値観
BAWB会員限定特設記事
歯科医院経営は多少エゴイストの院長の方が成功しやすい
私の持論ですが、『経営者はエゴイストでいい』と考えています。当然、歯科医院の院長も同じくです。ただし条件はあります。スタッフ、患者、家族、関係者、地域などに幸せ...
歯科医院で患者にサービスをする必要はない！
『サービス』『おもてなし』『接遇』…どれもよく聞く言葉です。「歯科業界にもサービス精神が重要…」みたいなことが言われるようになってもう随分と経っている気がします...
患者にあなたのことを好きになってもらおう
こう感じている院長先生はいないでしょうか？患者とスムースにラポールを築きたい…患者に今よりもっと親近感を増してほしい…患者にあなたのファンになってもらいたい…コ...
患者が欲しがるものを渡す！
今年も残すところ後３ヶ月…最後の四半期となりました。（この記事は2016年10月初旬に執筆しました）そろそろ今年の売上を気にする方や売上に関する質問が増える時期...
診療実績で「患者のファン化」させる３つのポイント
ほとんど患者があなたの大ファンになってくれたら…ちょっと想像しただけでもあなたは診療がやりやすくなるし、スタッフも気持ちよく仕事ができそうですよね。歯科医院経営...
患者向けセミナー５つのメリットと３つコツ 後編
前回は「セミナーをするとこんなにいいことがあるよ！」という話でした。「でも、とても大変そう…」「みんながやってないということは難しいからでしょ？」「今以上に苦労...
患者向けセミナー５つのメリットと３つコツ 前編
『セミナーを開催しませんか？』と、歯科医院の院長にいうとたいていの方が拒否反応を示します。理由を聞くと「準備が大変そう」「人前で話すのは苦手」「そんな器じゃない...
経営理念はブランディングの第一歩
もうずいぶん昔の話になりますが、私の歯科医院が一時的な機能不全に陥ったことがありました。アポイントが限界までタイトになっているところに初診が数名、アポなしで来院...
患者はあなたの技術ではなく〇〇であなたを評価している
患者は自分の身の安全を守るためにスタッフのことも院長であるあなたのことも常に観察・評価しています。その評価の高さは本来、診療技術の高さに直結するべきでしょう。少...
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。