名ばかり管理職「名ばかり管理職」という言葉を覚えていますか？2000年代後半、ある大手外食チェーンの店長が「管理職だから」という理由で残業代を一切支…
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離職防止
採用の偏りが歯科医院を弱くする|チーム設計の盲点
優秀な人を採用したのに院内が荒れるある熱心な院長先生のクリニックでの出来事です。彼は採用面接で、自分と同じようにハキハキと話し、テキパキ動けそうなス…
カリスマ型リーダーが歯科医院を弱くする
カリスマ経営者の突然の退任数年前、ある中堅IT企業で起きた出来事が私の記憶に強く残っています。創業者である社長は、社員300人を…
スタッフが自ら動く組織への転換法
罰則でスタッフを縛りたくなる...先生、毎日の診療、本当にお疲れ様です。診療が終わって一人、院長室でカルテと向き合っている時、ふと、こんな思いが頭を…
スタッフが動かない本当の理由と解決への2つの道
うちのスタッフが動いてくれない先生は、こんな風に感じたことはありませんか？「もっと自費診療の価値を患者に伝えてほしい」「キャンセル対…
なぜ同じくらい優秀な衛生士でも営業成績に差がつくのか？
三つ星レストランの意外な採用基準しばらく前になりますが、フランスのある三つ星レストランのオーナーシェフのインタビュー記事を読みました。…
言ったのに伝わらない歯科医院の共通原因
引き起こされる経営の衰退先生は日々の診療で、こんな風に感じたことはありませんか？渾身のプレゼンテーションで、インプラント治療の素…
褒めても響かない原因と解決策｜スタッフ定着の秘訣
なぜあなたの「褒め」は相手に届かないのか「褒めて伸ばす」これは現代の教育における常識であり、ビジネスの現場でも当たり前のように語られ…
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。