患者の『興味あり!』サインを見逃していませんか?患者が「欲しい」と思っていたものを提供しなかった。これほどもったいないことはありません。…
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自費診療
患者満足度も高める歯科医院の戦略的収入管理
年末の慌てない歯科医院経営 - 収入管理の考え方先日、ある書店で面白い光景を目にしました。私はいわゆる”本の虫”なので、書店をよく訪れま…
経営難時代の歯科医院サバイバル術!健全経営への道筋
旧来の成功法則が通用しなくなった現実先日、あるショッピングモールを訪れた時のことです。かつては人で溢れていた店内が、週末だというのに閑散としていまし…
経営不振の真犯人は誰? 成長歯科医院と停滞歯科医院の思考の差
経営不振の真犯人は誰か? -成功から遠ざかる思考の罠-先日、ある高級レストランのオーナーと話をする機会がありました。お客さんが貧乏舌…
「患者の区別」は差別ではない !経営安定化に必須の患者対応
全ての患者を平等に扱う落とし穴先日、あるレストランでの出来事が私の目に留まりました。常連客に対しては名前で呼び、特別なサービスを提供する一方、初めての客には標準...
歯科医院の未来を支える30代患者層の獲得戦略
30代患者層獲得の重要性先生は、いつも同じような患者ばかりが来院するなぁ...と感じていませんか?高齢者が多く、若い世代、特…
小さな失態が大きな信頼崩壊を招く患者心理の真相
技術だけでは患者は来ない時代現在、臨床歴15年のベテラン、インプラントの高度な技術を持っているのに、月の新患数はわずか10人程度...これは決して珍しいケースで...
成功する確率の高い歯科医院経営3モデルの実践ガイド
あなたは、診療の合間に時々「このままでいいのだろうか」と不安を感じることはありませんか?診療技術には自信があるのに患者数が伸び悩み、経営…
競合に埋もれない歯科医院になれる”ブランディングの本質”
先生は最近、こんな状況に直面していませんか?・新規患者の獲得が難しくなっている・既存患者のリコール率が思うように上がらない・患者から「先生の医院の特徴は?」 ...
院長先生が身につけるべき”価値体験”|自由診療提案力を高める
「とにかく少しでも安い歯科材料を使おう、もう少し安いものにしておこう」「あのセミナーは参加費が30万円もするなんて、ぼったくりじゃないか」こんな思考パターンに陥...


