断言しますが、今後の歯科医院経営の鍵を握るのは「予防歯科」をうまく回していけるかどうか、になります。日本の人口は減少局面に入って10年が経過…令和元年の出生数は...
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自由診療の成約率が4倍に!患者の心を動かす『感情ベネフィット』の伝え方」
治療説明で患者の心を動かす方法先生は、今日も真剣に患者に最新の治療法を説明したはずです。医学的根拠、治療期間、材料の耐久性...これらを丁寧に説明したはずなのに...

心理を深掘りして患者ニーズと本音を無料で集める方法と情報源
歯科医院を経営していく上で、患者のニーズやウォンツを把握することは極めて重要です。これは歯科医師で院長のあなたもよくご存じのことでしょう。でも、実際にはどうでし...

スタッフも定着!売上も安定!理想の患者に選ばれる歯科医院の作り方
先生は、どんな患者に来院してほしいと考えていますか?この問いかけに、即答できる院長はそう多くありません。歯科医師として毎日診療に追われる中、「どんな患者に来てほ...

院長の忙しさは思い込み!タイパを高める認知行動アプローチ
先生、毎日の診療、本当にお疲れ様です。こんにちは、株式会社120パーセント代表、ニッチな自由診療でも「先生のその治療が受けたい!」患者が集まる歯科医院構築、クリ...


自転車操業からの脱却!患者定着率を高める歯科医院経営へ
先生、毎日の診療、本当にお疲れ様です。こんにちは、株式会社120パーセント代表、ニッチな自由診療でも「先生のその治療が受けたい!」患者が集まる歯科医院構築、ク...

マニュアルの限界を超える独自接遇システムの作り方
接遇マニュアルだけでは成し得ない先日、あるブティックに立ち寄った時のことです。店員の方の接客は完璧でした。挨拶、言葉遣い、立ち居振る舞い…どれをとっても教科書通...

なぜ腕の良い歯科医ほど患者のキャンセルに悩まされるのか?解決策と収益向上の秘訣
こんにちは、株式会社120パーセント代表、ニッチな自由診療でも「先生のその治療が受けたい!」患者が集まる歯科医院構築、クリニックの経営アドバイザーで歯科医師の ...

【定期セミナー動画】アポイントを埋める最短経路:患者の中断・流出防止
「新規顧客を獲得するコストは 既存客を維持するコストの5倍かかる」このことは、マーケティングの世界では常識の1つです。当然、歯科業界でも通用するのですが、きちん...


歯科医院経営を安定させる”患者が来院を継続する”仕組みづくり
戦略なき歯科医院経営が招く患者流出先日、5〜6年前に閉院し、院長が変わって再スタートした歯科医院が再度、名称が変わっていたのをたまたま見知りました。…