“行動あるのみ”という罠 – 成功歯科医院が密か…
「理論より行動あるのみだ!」起業家向けのセミナーでの話です。講師を務めた若手経営者が会場を見渡しながら、力強くこう言い放ちました。…
「理論より行動あるのみだ!」起業家向けのセミナーでの話です。講師を務めた若手経営者が会場を見渡しながら、力強くこう言い放ちました。…
患者目線を失った歯科医師の盲点先週、友人のスマートフォン購入に付き添う機会がありました。店員さんは新製品の性能について「最新…
「絞る」罠〜陥りやすい思考停止〜「ターゲット患者を絞りましょう」「歯科医院のアピールポイントを絞りましょう」こうした言葉は、歯科…
全ての患者を平等に扱う落とし穴先日、あるレストランでの出来事が私の目に留まりました。常連客に対しては名前で呼び、特別なサービスを提供する一方、初めての客には標準...
共感力が歯科医院の成長を左右する先日、ある喫茶店でこんな光景を目にしました。店員さんが「お待たせして申し訳ありません…
30代患者層獲得の重要性先生は、いつも同じような患者ばかりが来院するなぁ...と感じていませんか?高齢者が多く、若い世代、特…
予約キャンセル対策に疲弊していませんか?先日、あるベテラン歯科医院長から愚痴られました。「昨日も3人の患者が無断キャンセルで、空き時…
 先生は昨日の診療で、どんな患者に出会いましたか?痛みに耐えかねて飛び込んできた患者、定期検診に訪れた患者、インプラント相談に来た患者...
ホームページがあるのに新患が増えない理由ホームページはあるのに、新患がほとんど増えない…中には制作費だけで200万円以上かけた立派なホームページを…
歯科医院選びに迷う患者たち〜なぜ似たような医院しかないのか〜駅前を歩けば必ず見かける歯科医院の看板。郊外の住宅地にも、ショッピングモールの中にも、…