「うちは普通ですから」が患者を遠ざける先日、あるテレビ番組で行列のできるトンカツ店が紹介されていました。店主がこだわ…
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歯科マーケティング
口コミは自然に起きない!患者が紹介したくなる3つの仕掛け
なぜ口コミが生まれないのか先日、20年のキャリアを持つ院長先生と話す機会がありました。先生の技術力は折り紙付きです。難症例も次々とこなし、様々な媒体…
患者ニーズへの迎合が歯科医院経営を破綻させる理由
「患者のニーズに合わせる」落とし穴「患者のニーズに配慮したほうが良いですよ」「地域住民の属性や特性を調べて、それに合わせた診療スタイルにしましょう」経営セミナー...
短所を武器に変える歯科医院マーケティング
万人受けを目指すほど、選ばれなくなるあなたの周辺の飲食店で、和食も、洋食も、中華も出す...昼呑みでも、ディナーでも、誰でも歓迎... …
患者が喜んで自由診療を選ぶ”後出し”カウンセリング術
寿司屋で体験、心地よい「もう一品」先生は、懇意にしているお店はありますか?私が時々足を運ぶ、小さな寿司屋の話をさせてください。カウンターだけの、気さくな大将が一...
患者にとっての「日常 or 非日常」が集患の分かれ目
あなたの歯科医院はどちらですか?先日、ある患者の言葉が印象に残りました。「先生、実は今日来るのに、朝から緊張してたんです」&…
自由診療が決まらない原因は「文脈」だった【文脈効果】
なぜか「高い」と言われる…? 先生は、こんな経験ありませんか? 渾身の技術で仕上げたセラミッククラウン。マイクロスコープを駆使し、寸分の…
診療メニューが多すぎる歯科医院が患者を失う理由と正しい対策
売れなくなった企業の共通点数年前、ある大手ファミリーレストランチェーンが経営危機に直面していました。メニューは実に200種類以上。…
新患が限りなくゼロでも増収できる戦略
「売上の正体」を知らずに経営していませんか?先日、ある勉強会で興味深い光景を目にしました。休憩時間、二人の歯科医師が雑談をしていたのです。一人は「最近、新患が増...
売上UPの鍵は患者単価|歯科経営を変える5つのアプローチ
「売上を上げたい」その前に知っておくべき、たった1つの公式歯科医院の売上は、たった1つの公式で表されます。患者数 × 患者単価 × 来院回数/頻度これが全てです...


