メンテナンス患者が突然来なくなるスポーツジムの会員になった人のうち、1年後も定期的に通っているのは全体の4%以下だという調査があります。入会…
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患者定着率
「どうせ来ない」と諦める前に歯科医院がすべきこと
彼女が選んだ沈黙ある女性の話をしましょう。彼女は親友と一緒に、ずっと念願だった旅行の計画を立てていました。ところが出発の前日、急…
優れた治療技術だけでは選ばれない：患者が離れない歯科医院の作り方
先日、久しぶりに高校時代の同窓会に参加しました。久しぶりに会う同級生たちとの再会は、懐かしさと共に不思議な発見がありました。学生時代、私…
スタッフも定着！売上も安定！理想の患者に選ばれる歯科医院の作り方
先生は、どんな患者に来院してほしいと考えていますか？この問いかけに、即答できる院長はそう多くありません。歯科医師として毎日診療に追われる中、「どんな患者に来てほ...
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。