リコール率向上に関する記事一覧

“問題ないのに通院する必要ある？”予防歯科の価値観を浸透させ…

"共通の敵"戦略多くの歯科医院が抱える最大の壁。それは患者が「歯医者は痛くなったら行くところ」という古い価値観に縛られていることです。この価...

インターネット時代の患者の本音から学ぶ - あなたの歯科医院の盲点先日、歯科医院の院長による不祥事に記事に膨大な数のコメントがついているのを見つけました。…

歯科医院経営、成功と停滞の分水嶺先日、ある歯科医院の院長先生から「なぜうちの歯科医院は患者が定着しないんだろう？」という相談を受けました。&nb…

経営と天候 - 不可避な課題への向き合い方あなたの歯科医院でも、経験されているのではないでしょうか。冷たい雨の日、雪の日、台風の予報…

思いがけない共通点が生み出す人間関係の変化先日、都内の大型書店に立ち寄りました。ビジネス書コーナーをぶらぶらと眺めていたときのことで…

接遇マニュアルだけでは成し得ない先日、あるブティックに立ち寄った時のことです。店員の方の接客は完璧でした。挨拶、言葉遣い、立ち居振る舞い…どれをとっても教科書通...

患者情報活用と診療効率のジレンマ「患者情報を丁寧に収集・活用したいけれど、診療時間が圧迫されて売上が下がりそうで怖い。どうすれば良いでしょうか？」…

信頼構築と経営安定の鍵を眠らせていませんか？先日、あるレストランを訪れた時のことです。「前回ご来店時にお聞きした、お好みのワインが入荷しました」と、…

「広告費だおれ」にならない!集患戦略の本質先日、ある歯科医院の院長から「ずっと自転車操業みたいな感じで楽にならない」という相談を受けました。&n…

歯科医院選びに迷う患者たち〜なぜ似たような医院しかないのか〜駅前を歩けば必ず見かける歯科医院の看板。郊外の住宅地にも、ショッピングモールの中にも、…