我々歯科医師は臨床経験がどんなに長くても、個々の患者に対する診療方針や治療法の選択に迷うことはあります。経営においても、迷うことはむしろ当たり前です。歯科医学の...
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経営
スタッフを巻き込まずしてブランディングはできない
こんにちは、株式会社120パーセント代表、患者が集まる歯科医院構築、クリニックの経営アドバイザー、歯科医師の 近 義武 です。もう20年以上前の話です。まだ私...
患者を”嫌われずに”コントロールする3つのコツ(後編)
こんにちは、株式会社120パーセント代表、患者が集まる歯科医院構築、クリニックの経営アドバイザー、歯科医師の 近 義武 です。「患者に嫌われない」ということは...
患者の感情による影響を受けにくくするには…?
こんにちは、株式会社120パーセント代表、患者が集まる歯科医院構築、クリニックの経営アドバイザー、歯科医師の 近 義武 です。"患者の感情"...
患者を”嫌われずに”コントロールする3つのコツ(前編)
こんにちは、株式会社120パーセント代表、患者が集まる歯科医院構築、クリニックの経営アドバイザー、歯科医師の 近 義武 です。どんなにあなたが患者のことを思い...
新しい方法の導入にスタッフの協力を取り付ける3つのポイント
セミナーやスタディグループでのセッション、先輩ドクターからのアドバイスなどで「おお!」と思わず感心するほどのアイデアに触れること、ありますよね。そんな時には大抵...
努力禁止!やらずに済ませば利益になる?
正直にいうと、
私は小児の患者の治療があまり好きではありません。
子供自体が嫌いなわけではなく、
患者に”使える”心理効果!希少性活用の「スノッブ効果」
歯科診療は基本的に全てがオーダーメイドのサービスです。ですから、我々歯科医師としてはそのオーダーメイドぶりそのものを患者に評価してもらいたいというのが本音ですよ…
本当の「患者の気持ち」はもう実感できない
インターネットで調べ物などをしていると時折、『患者の気持ち』『こんな場面でこう思った』『医療従事者の感じたこと』『医師の倫理観』『患者と医師との意思の疎通の仕方...
頭脳労働がストレスの種ならコレで解決
こんにちは、患者が集まる歯科医院構築、経営アドバイザーの近です。アメリカの大統領選挙が行われ、トランプ氏が返り咲くことになりましたね。日本でも新たに石破氏が内閣...