経営に関する記事一覧

スタッフの優秀さ患者にわかってもらう方法

スタッフの「スゴさ」に患者は気づかない突然ですが、先生の歯科医院のスタッフを、先生はどう評価していますか？「うちの衛生士は、患者のメ…

患者との信頼関係は会話から先生は、診療中に患者から「実は他の歯医者にも行ったんですけど、先生が一番話を聞いてくれるので、ここに決めました」と言われたことはありま...

それでも先生は価格を据え置きますか？そろそろ認めましょう。日本の経済局面は”インフレ”に移ってしまったのです。歯科材料費が上がってい…

広告で指導になった院長ある日、知り合いの歯科医師からこんな相談がありました。「ホームページに患者の笑顔の写真を載せていたら、…

その思考が機会損失を生む飲食店でも小売店でも、「お客様の声」は強い武器として扱われます。良い感想を集めて見せれば、来店を後押しできるからです。ところが歯科医院で...

準備不足の作業の末路ある仕事に、あなたは「1時間あれば終わる」と見積もったとしましょう。いざ始めてみると実際には、2時間以上の時間がかかってしまった...そんな...

価格でしか戦えないつい最近、事務所の近所に新しいカフェができました。でも以前から街のあちこちにあるカフェと物珍しさ以外の魅力を感じなくてまだ訪れていないままにな...

「雰囲気」へのこだわり先日、知人の紹介であるフレンチレストランを訪れました。料金はそれなりに張っているのに予約は3カ月待ち。料理…

やっと落ち着いてきたと思ったのに...「院長、お話があるのですが...」スタッフにこう言われて身構えてしまう先生！それはあなただけのことではありません。ほぼ全て...

その投資、本当に歯科医院のためですか？最新のCTやマイクロスコープ、インビザラインや口腔内スキャナー。気になる機器や診療メニューは、次々と市場に登場してきます。...