ファンになって通い続けてもらうには？
人気のある繁盛歯科医院はザイアンス効果をうまく活用しています。ザイアンス効果とは、物や人に接するたびに、警戒心や初めに抱いていたマイナスな感情が薄れ、好意を抱き…
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教育
楽で楽しい「中抜き」のお話
私の周囲にいる読書好きの方々に尋ねたところ、
全員が「やったことがある」という行動がありました。
歯科医師は勉強家でもありますから、…
こちらのOnly Oneは恐怖の対象だと認識できていますか？
もし、私が「あなたの歯科医院で起こっていたら最もまずいと思うことはなんですか？」と問われたら、『歯科医院の経営、運営、診療体制のいずれにおいても誰か特定のスタッ…
歯科医院のキャンセル対策、どこまでしますか？【書き下ろし】
経費には２種類あることはご存知でしょうか。「固定費」と「変動費」になりますが、この内の「固定費」は患者が来なくても発生します。土地代、家賃、テナント料、駐車場代...
あっという間にラポールを築く３つのマインドと２つのテクニック
歯科マーケティングのノウハウやドゥハウ、テクニックなどの中には院長と患者、さらには院長とスタッフとの間にラポールがあってこそ威力を発揮するモノがあります。患者や…
細かいけれど小さくない歯科医院の集患のコツ
歯科医院の集患・マーケティングにおいて、既存の患者に向けた施策と、まだ来院したことがない見込み患者に向けた施策とでは、方向性が異なっていることはそこそこ知れ渡っ…
『定期セミナー動画』歯科医院のスタッフ採用・登用への気構え
景気が持ち直しつつあることから、あらゆる業種で人手不足が起きています。もともと歯科衛生士については不足していましたが、最近ではその他の歯科助手や受付などのスタッ...
歯科医院の集患は院外への広告宣伝だけではない
歯科医院の集患といえば、広告の出稿やチラシの配布、メンテナンスのDMなど診療室の外側に向けてアプローチすることに気を取られがちです。しかし、院内で解決できる課題…
AIへの対応と習熟
「これだけは今やるべき」こと
それはAIへの対応と習熟です。
ほぼ全てのビジネスで、業種・業態で、
歯科医院の「利益の方程式」をご存知ですか？【書き下ろし】
今回のテーマは「マーケティング」です。知っている言葉ではあるけれど、説明したくても微妙に出来ない方がほとんどではないでしょうか。そんなあなたに、誰にも文句を言わ...
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。