予約した患者のキャンセル率はあなたもチェックしていることでしょう。その際に、キャンセルしたまま来院を中断してしてしまう率と再アポイントをとって来院した率とをさら...
- ホーム
- 教育
教育
スタッフを巻き込まずしてブランディングはできない
こんにちは、株式会社120パーセント代表、患者が集まる歯科医院構築、クリニックの経営アドバイザー、歯科医師の 近 義武 です。もう20年以上前の話です。まだ私...
患者を”嫌われずに”コントロールする3つのコツ(後編)
こんにちは、株式会社120パーセント代表、患者が集まる歯科医院構築、クリニックの経営アドバイザー、歯科医師の 近 義武 です。「患者に嫌われない」ということは...
患者の感情による影響を受けにくくするには…?
こんにちは、株式会社120パーセント代表、患者が集まる歯科医院構築、クリニックの経営アドバイザー、歯科医師の 近 義武 です。"患者の感情"...
患者を”嫌われずに”コントロールする3つのコツ(前編)
こんにちは、株式会社120パーセント代表、患者が集まる歯科医院構築、クリニックの経営アドバイザー、歯科医師の 近 義武 です。どんなにあなたが患者のことを思い...
新しい方法の導入にスタッフの協力を取り付ける3つのポイント
セミナーやスタディグループでのセッション、先輩ドクターからのアドバイスなどで「おお!」と思わず感心するほどのアイデアに触れること、ありますよね。そんな時には大抵...
『定期セミナー動画』赤の他人を大ファンにまでする集患手法
アメリカ人には「これをすればあなたは英雄ですよ」イギリス人には「これをすればあなたは紳士です」と言えば、決断して行動をしてくれるそうです。ちなみに日本人には「も...
あなたの価値をしっかり患者に伝える方法
あなたは歯科医院の院長として毎日、スタッフや患者と話をしているはずです。その他にも技工士や税理士などの外部スタッフ、金融機関の担当者、材料店の担当者、地元地域関...
患者との関係性を爆上げしたいなら
こんにちは、患者が集まる歯科医院構築、経営成長アドバイザーの近です。歯科医師に限った話ではありませんが、士業、先生業を含めてほぼ全ての業種業態でセミナー開催は集...
モチベーションアップと同等の効果を発揮させる手法
先日、発表形式のグループコンサルに参加しました。15名ほどが参加し、順番に前回から今回までの活動報告と成果発表し、座長で主催者の講師との質疑応答、アドバイス、参...